Melina Garrido

ENTREVISTA CON ANAMAE FORD: MENTORA DE PROCESOS Y RESULTADOS

Hoy te traigo otra entrevista de mucho valor. En este caso mi encuentro fue con Anamae Ford. Mentora de procesos y resultados.

“Anita” como cariñosamente le digo, tiene más de 10 años de experiencia profesional en programas de entrenamiento gerencial, organización y desarrollo de proyectos, cursos y certificaciones en el área de mercadeo y finanzas.

La conocí en mi cuenta de Instagram, y terminó convirtiéndose en buena amiga virtual. Creo, tenemos muchas cosas en común.

Es extrovertida y amigable como yo, y en lo profesional, coincidimos en varias ideas.

De esta entrevista me quedaron varias enseñanzas que hoy te comparto, y por supuesto, se encuentra en la amena entrevista.

Estoy segura que te ayudará igual.

Hablamos de gestión de proyectos, derribó varios mitos que se esconden detrás de la famosa palabra “multitasking”, y ofreció estrategias para hacerlo con resultados (así es que nos gusta ¿cierto?)

Aquí tienes la entrevista en vídeo:

 

¿QUÉ APRENDÍ DE ELLA?

 

  • TODO BUEN PROYECTO DEBE TENER UN ENFOQUE CLARO:

Eso de andar pegándole palos a la piñata a ciegas, es cosa del pasado. Con tanta información en internet, no se vale y justifica.

Desde la concepción de la idea, alcance, asignación de recursos, reuniones informativas con tu equipo de trabajo, y luego con el cliente, hay un tramo gigante de tareas que pueden determinar el desarrollo de tu proyecto.

Asegurarse de tener un enfoque claro, es determinante. Sin uno visible, ¿Qué sentido tendría?

 

 

 

  • LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE INICIA DESDE QUE TE VE POR PRIMERA VEZ, HASTA QUE TE PAGA.

La experiencia de cliente abarca más que atraer.

Esta, alcanza a todas las interacciones desde la atracción y el interés inicial, descubrimiento, compra, uso, servicio al cliente, hasta el pago final, sin importar el canal por el que ocurran.

Su alcance es integrador, uniendo el negocio, a la visión del cliente.

Todas las marcas entregan una a sus usuarios. Incluso aquellas que no saben lo que significa.

En el mismo momento en que tienes clientes y estás interactuando con ellos, estás brindando experiencias.

Por supuesto, no podemos controlar por completo la experiencia de cliente porque implica dominar percepciones, emociones y comportamientos (algo imposible en los hechos). Pero si podemos prepararnos para ofrecer experiencias ideales, y corregir aquello que podría dañar a nuestros clientes.

 

  • UNA MARCA CON PROCESOS DELIMITADOS, PROPORCIONA PAZ MENTAL

En la planificación, es donde se determina todo el trabajo a realizar en un proyecto, y se crea la hoja de ruta que se sigue durante el resto, para entregarlo.

Es en esa fase, que descubres cómo realizarás el proyecto y responderás las preguntas: ¿qué voy a hacer exactamente, ¿cómo lo haré?, ¿cuándo lo haré, y cómo sabré cuando esté listo?

En este punto del ciclo de vida de los proyectos, tomas los objetivos de y los analizas para decidir cómo alcanzarlos.

¿Dime qué no te da paz mental tener las respuestas delimitadas, y esquematizadas? ¡Claro que sí!

 

  • ASEGÚRATE QUE CADA ACCIÓN TE LLEVE A LA META

Recuerda: Cada acción en tu proyecto debe llevarte al resultado planeado.

Lo ideal, es que posteriormente se organice una reunión para analizar las fortalezas y debilidades del proyecto y el equipo, qué salió mal y qué no salió tan bien y cómo mejorar a futuro.

Es una gran oportunidad para reconocer a los miembros valiosos de tu equipo, celebrar los éxitos en torno a la meta cumplida.

Agradezco la disposición de Anamae para la “sabrosa” conversación. Espero disfrutes de este encuentro relajado, agradable y ameno.

¿ERES MÁS DE ESCUCHAR?

Esta entrevista sale el día de su cumpleaños y también en pleno lanzamiento de “Empresaria 360”. Un evento gratuito espectacular en el que reúne a mujeres destacadas de diferentes áreas, para ofrecer lo mejor de su experiencia y compartirla.

Por si te interesa participar, la página oficial del evento es www.anamaeford.com/empresaria360

 

Puedes acceder a su contenido en anamaeford.com

 

Un abrazo, Meli.

VIVIR EN LA ZONA: IDEAS Y SUGERENCIAS PARA MANTENERSE EN GRATITUD Y SERVICIO EN TIEMPOS DE CRISIS

El mundo parece que se detuvo y de pronto, nos dio por bajarnos todos, en la próxima parada. ¡Qué tiempos de incertidumbre!

No sé como estás viviendo desde tu ciudad o país, esta pandemia terrorífica que parece sacada de una película de Steven Spielberg. ¿Puedes mantenerte en gratitud y servicio?

 

He tenido “días de días”. Momentos de calma, angustia, esperanza, paz mental y días de nada.

Lo que, si te cuento, es que pensé muchísimo qué escribir en este artículo.

¡Já! que irónico: la copy que, por un momento, se quedó sin palabras.

Ya luego de ser bombardeada con mensajes, comentarios y reacciones de todo tipo, me dieron ganas de compartirte lo que pienso y siento, por si te sirve también.

Esta situación, ha sacado lo mejor, y peor de nosotros los seres humanos. Y en el mundo de los negocios, no fue diferente.

Hay personas molestas con las marcas que les siguen vendiendo, otras que, por el contrario, me preguntan qué escribir en sus plataformas sociales para seguir manteniéndose en pie.

Hay quienes se están tomando este momento como una oportunidad para reinventar su modelo de negocio y otras, no están pensando en nada de todo esto, con miles de preocupaciones que tienen en su cabeza.

No las culpo.

No soy de andar con el dedo acusador diciendo que debes o no debes hacer y evito los mensajes de marketing donde pareciera que “si no hacemos tal o cual cosa”, vamos a divagar en el limbo eterno por lo que nos queda de existencia.

¿Cómo decirle a la mujer que vive de su marca, mantiene a su familia, paga sueldos, mantiene personal que, de un plumazo, no lo haga porque a otra persona le molesta?

Quizás, hay quienes esta situación les da el impulso necesario para que, desde su habilidad y conocimiento, puedan ayudar a más personas, comunicar y hacer.

Quizás te pasa lo contrario y estás cuestionando el “para qué” de todo.

Este tiempo a muchas, les da por reordenar esas áreas que consideran caóticas y replantearse todo, o sencillamente hay quienes no quieren saber de nada porque tienen un familiar o amigo enfermo, y la cabeza no les da para andar pensando en vainas.

No te conviertas en el misil destructor de las ideas y reacciones de los demás.

A mí esto me toma en un momento muy difícil.

Soy extranjera viviendo en un país a miles de kilómetros del mío, sin nadie de mi familia excepto mi esposo y toby mi chihuahua de 4 patas.

Hay días de pánico en los que pienso: “y si algo nos sucediera: Padre santo ¿quién vela por nosotros?” Otros, me siento agradecida precisamente por estar fuera de él, pues ahora, vive tantas carencias económicas y sociales que, si las enumero, pierdo la cuenta.

Todo se mezcla y bueno…Asumo a tu manera, sentirás un poco de todo como yo.

Por eso, hoy no te voy a hablar de copywriting, estrategias, negocios, ni nada de eso.

Paso por acá para compartirte ideas y sugerencias para mantenerme en gratitud y servicio que me están sirviendo en este momento, por si te ayudan también.

 

1 SELECTIVA CON LA INFORMACIÓN QUE CONSUMO

Soy periodista de carrera, así que tengo la propiedad profesional para decirte que, si le das acceso a cuanta cadena sin fuente verificada, mensaje de WhatsApp, noticias alarmantes y memes sin sentido, te volverás presa del desespero y ansiedad. ¡Corta con eso!

Una cosa es estar bien informada, y otra, es creer todo lo que te llega, y darlo por hecho.

*Empecé a leer (de nuevo) “Maravillosamente Virtuosa” de María Jesús Arce. Un libro cuya herramienta personal para la mujer, significa entender la importancia de cultivar las cualidades y trabajar en las debilidades.

*Escucho el podcast de Erika de la Vega “En defensa propia” que habla de reinvención. Tiene entrevistas geniales con mujeres que, literalmente, comenzaron de nuevo y cuentan todo, desde su mirada e historia personal.

*Enyerber y Freddy de light creativity crearon un curso de redacción persuasiva. Cinco días repletos de lecciones, soporte diario, audios explicativos y material de apoyo a través de un grupo privado de WhatsApp. Información en: lightcreativity.com/programa-redaccion

*Mi amigo Winder Crespo en su cuenta de Instagram está poniendo a disposición un listado de libros “de lujo”. Basta con ir a su perfil y seguir los pasos que te indica. Aquí su link

  1. COMUNICANDO DIGITALMENTE: Del Toc,Toc al ¡Clic,Clic!

Inicié profesionalmente como periodista de calle. Luego me formé como copywriter y me hice independiente.

El 75% de mi negocio es online. Mis asesorías personalizadas, talleres, y los sitios web que redacto para mis clientes, lo hago de manera remota, y con el uso de herramientas tecnológicas por lo que, para mí, trabajar desde casa desde hace 4 años, es una constante.

  • Aunque tengo varios, ando pensando en montarme un curso accesible y práctico de copywriting para escribir persuasivamente focalizado en época de crisis.

Muchas me escribieron en mis redes sociales, que están usando este tiempo para crear su primer infoproducto o dar el salto de su negocio a un modelo digital, pero no saben qué escribir con tacto, y de forma estratégica en estos momentos delicados.

Las próximas semanas, les daré algunos consejos y herramientas para que aprendan a venderlo con palabras muy asertivas.

 

3 COCINAR CON ALMA

¿Te conté que rorro mi esposo (así le digo de cariño) es chef?

Pues obvio al estar en casa, ha ideado varias recetas creativas que le permiten mantenerse activo, innovando, creando y ¿por qué no? hasta ahorrando en el hogar.

Como no sabemos hasta cuándo dure esta situación de restricción para salir, pues toca ser cuidadosos.

  • Yo, una completa ignorante en el área culinaria, me he atrevido a servirle de ayudante y aprender algunas preparaciones sencillas y fáciles. Todo, cuando se comparte con los seres amados, nos sabe mejor.
Gnocchis de coco y camarón preparados en casa

 

4 AHORA VEO SERIES COMPLETAS

Prácticamente no veo televisión. Ver una serie completa era una verdadera proeza. ¿Me estás viendo con cara de asombro? Jajaja pues así es.

  • En Netflix vi Merli, y me actualicé con Grace and Frankie. Es una de esas joyas de Netflix que te mejoran la vida.

Y aunque no tengo hijos, conozco de cerca el trabajo dirigido a las madres que realiza la orientadora Sindy Arzani con el apoyo de varias profesionales. Sé que tiene diferentes opciones para este segmento brindando espacios de formación, apoyo y acompañamiento a la familia. Información mamaconfidente.com

 

  1. ORANDO

Algunas veces hablar de fe parece totalmente ingenuo, arrogante y fuera de foco para las personas que no comprenden la fe.

Es la fe lo que causa que los científicos crean que podemos poner un hombre en la luna. Es la fe ese impulso que mueve al arquitecto para que diseñe una construcción majestuosa dónde era impensable, porque, primero, creyó era posible hacerla.

¿Cómo crees en Dios cuando no entiendes lo que está sucediendo a tu alrededor y parece que está en silencio? ¡Por fe!

Para quienes creemos que la oración tiene poder, necesitamos recordar que algunas veces Dios permite que una situación llegue a ser tan mala, que solo un milagro puede transformarla. No abandones tu fe.

  • Ya tengo en mano un cuaderno para empezar mi devocional diario. Propiciar un momento especial de amor y sanidad con Dios. Leer de su palabra, y escribir mis pensamientos me llena, conecta, canaliza mis emociones y me mantiene en calma.

Sigue sembrando, sigue creyendo, sigue ORANDO… DIOS ESTÁ EN CONTROL. 💖🙏

 

Para finalizar, debo recordar que son actividades e ideas que me están sirviendo a mí.

Algunas te parecerán una completa tontería y otras puede que te ayuden.

No creo haya una respuesta correcta sobre qué debe hacerse y qué no. Cualquiera sea la oscuridad que te abrume o los temores que te ataquen, te envío mi abrazo virtual que no da pavor y escribe.

Te aseguro que causa un efecto renovador. Si escribes sonriendo, se lee mucho mejor.

Con cariño

 

Meli.

EL ERROR QUE COMETEN LAS MUJERES EN INTERNET AL ESCRIBIR (Y QUE ESTÁS A TIEMPO DE CORREGIR)

En mis redes sociales o talleres presenciales suelo contarlo porque me lo preguntan mucho y siendo honesta, me encantaría enseñarte para que no pases por eso.

Me gustaría mostrarte cómo estaban escritas mis primeras publicaciones en mis redes sociales, pero las borré de la vergüenza. ¡Horribles! Por eso con este artículo trato de redimirme. No quiero que cometas el mismo error en internet al escribir, y por supuesto con mi ayuda, estás a tiempo de corregir.

Todo empezó cuando me dediqué a administrar las redes sociales de algunos de mis jefes (era periodista del Concejo Municipal de mi ciudad natal y trabajaba para concejales) Era la community manager de la entidad pública, algunos  de ellos y para aquel entonces o el término no existía, o yo no lo conocía jajaja.

Escribía como la mera periodista para la que fui formada: Objetivo, imparcial, neutral y hasta distante. Obvio, era lo que me habían enseñado en la Universidad. Pensaba que así, me vería más profesional. Pero en redes sociales, las reglas eran distintas. No conectaba con mi comunidad.

Al pasar el tiempo, y varias especializaciones como copywriter es otra la historia. Acá en mi cuenta de instagram por ejemplo puedes ver la evolución.

He aprendido (y crecido) a base de errores garrafales, metí la pata mil veces, obvio intento que no se pierda la esencia. Cuidar ese algo especial, eso que empezó hecho en el escritorio de mi casa con amor.

Ahora con la habilidad un poco más “pulida” quiero compartirlo y no te pase como a mí. Quiero explicarte cómo funciona el ingrediente indispensable en los textos de tu sitio web o redes sociales cuando tu cliente potencial es mujer.

¿Cuál es este ingrediente?

La emoción.

¿Por qué parece irónico?

Las mismas mujeres y marcas dedicadas a ofrecer productos y servicios para nosotras, lidian con las emociones todos los días.Sin embargo, muchas parecen olvidar que sus clientes y lectoras, acuden a sus sitios web con la misma mirada y afectividades.

Por otro lado, esto no es tan sorprendente …

Después de todo, las marcas o empresas no están capacitadas para ser copywriter.No necesariamente entienden el importante papel que juegan las emociones en la conversión de visitantes femeninas en un sitio web o redes sociales.

¿Por qué importa la emoción en tus textos?

Los especialistas en marketing saben desde hace tiempo que las personas “compran” en función de sus emociones y respaldan sus decisiones con la razón.

Esto es cierto incluso cuando piensan que no se dejan llevar por sus emociones al tomar decisiones de compra.

Estamos conectadas para responder a los estímulos emocionales.Además, la toma de decisiones emocionales ocurre mucho más rápido que el pensamiento racional.

Cuando las mujeres entran a tu sitio web, observan sus problemas y deseos con las emociones que las acompañan en “ese” momento. No te quitas, por ejemplo, la tristeza de tu cuerpo justo a las 8 p.m. como si fuese un collar.

Por ello es tan importante que las palabras descritas allí, de entrada, resuenen en su cabeza para activar esas áreas clave que queremos y por supuesto tu mensaje se identifique con ella.

¿Cómo usar las emociones en tu redacción?

  • Habla del problema o dolor

Identificar las emociones que siente tu posible clienta ayuda a demostrar que la “entiendes”. Por ello es importante transmitir empatía y comenzar a construir un vínculo con ella.

Cuanto más profundo pueda comprender su problema actual y cómo se siente padeciéndolo, mayor será la conexión que construirá con ella.

Cuando vea que puedes comprender su dolor y sus deseos, será atraída a leer más de tu texto. Y obvio, cuanto más lee, más probabilidades tiene de convertirse en tu cliente.

  • Muestra el beneficio o resultado deseado

Si bien la visitante de tu sitio web sufre de alguna manera cuando llega a tu sitio web, no es menos cierto que debes también encontrar alivio para su problema.

Por lo tanto, tienes como objetivo principal, mostrar los beneficios potenciales que puede tener tus servicios, programas o productos en su vida.

Nuevamente, cuanto más profundices en las emociones asociadas con los resultados que desea ella, mayor será el impacto que tendrá.

Cuanto más puedas ayudar a construir esperanza y tranquilidad de que su vida puede ser mejor, más probable responderá a tu texto.

  • Usa palabras de poder cargadas de emoción

Mientras más palabras utilizadas describiendo las emociones de tu visitante mujer, más captará tu atención y las atraerás. Así de emocionales somos.

Veamos un ejemplo de cómo podemos usarla:

 

Por supuesto debes tener cuidado al usar palabras poderosas.No deben ser más poderosas de lo que tu audiencia experimenta, ni más poderosos que los beneficios que recibirán.

  • Crea imágenes en la mente de las visitantes.

Nombrar las emociones de tus clientas potenciales es una forma de sacudir las emociones en tus textos.

Otra forma poderosa de transmitir emociones es usar palabras para crear imágenes en la mente de sus lectoras.

Las investigaciones psicológicas muestran que recordamos las imágenes visuales con mayor facilidad y eficacia que las palabras, por lo que recrear representaciones pictóricas vívidas en la mente de tus posibles clientas, hará que tu redacción sea más impactante.

Puedes crear imágenes mentales mediante el uso de metáforas, analogías, ejemplos, etc.

Por ejemplo, en lugar de decir que tu clienta deprimida se siente triste, podrías decir que “siente que una gran nube oscura cuelga sobre ella, agobia y agota su energía”.

  • Evita usar las mismas palabras de siempre: Las mujeres nos recordamos de todo.

Escribir un texto impulsada por la emoción efectivamente requiere algo de habilidad, esfuerzo y práctica.

Se necesita tiempo para hacerlo bien. Todavía yo debo prepararme e investigar un tiempo prudencial para hacerlo.

Por ello es importante que evites usar palabras de jerga o clichés. Las mujeres no somos tontas. Si podemos recordar cuándo fue nuestro primer beso y lo que sentimos, también podemos intuir cuándo nos quieren convencer a punta de palabras vacías.

Sé precavida con los signos de exclamación. Uno o dos bien colocados puede ayudar a transmitir emoción, terminar una oración con 3 o más, es excesivo y termina sonando como si estuvieras gritándole.

Finalmente, si bien las listas con viñetas son útiles para las lectoras que realizan una lectura rápida de tu página, una lista con viñetas de problemas por sí mismas no transmitirá la emoción profunda que sienten tus clientas. Igual deberás escribir con palabras a un nivel que sea conversacional y atractiva.

El resultado final: Escribe bien textos cargados de emoción y serás recompensada con más y mejores clientas calificadas.

Sigo emocionándome como el primer día como copy, viendo cómo ideas o palabras que plasmo en papeles, se convierte en realidad. Escribiendo palabras con emoción, autenticidad y sentido.

¿Deseas hacer que los textos de tu sitio web resuene profundamente entre tus clientas? Emociónalas.

 

LO QUE NO TE CONTÉ DE MI AÑO MIENTRAS TE HACÍAS LA OCUPADA.

Qué año, ¿cierto? Ufff…

Se va terminado y estoy en casa con toby escribiendo. Acabo de terminar una asesoría personalizada y luego, le di una manito al arbolito. Me empieza a agarrar la nostalgia y emocionalidad ful.

Esta temporada siempre me gustó hacer una buena reflexión del año, capturar los aprendizajes más importantes y esas cosas que no me quiero olvidar el año siguiente. En cómo planificar mi 2020.

Nada de: “me fue #majomenos ahí. El próximo será mejor, si se lo pido al niño Jesús y salgo con una maleta, seguro se me da, y al fin conozco Argentina.” Nada que ver.

Me siento tres días papel en mano y empiezo a ordenar mi siguiente año. ¿por qué lo hago? Porque funciona.

Escribirlo es la forma de asegurarme que quedan capturados, y puedo volver a verlos todas las veces que quiero. Me da perspectiva, orden mental y metas profesionales más claras alineadas a lo que quiero. Es un ejercicio muy poderoso. Te invito a que lo hagas para tu negocio también.

Un gran reto este año, fue consolidar mi migración a Chile.

El terminar de entender, que ya no estoy en el lugar donde viví toda mi vida, donde conozco a muchísima gente y muchos más me conocen, donde tenía casa propia, un grupo de buenos amigos cercanos y reales, un lugar en mi iglesia, negocios, sociedad, medios de comunicación y mucho más, ya todo eso, no existía y tuve que aprender a abrazar y amar mi nueva realidad.

ME SENTÍ ALGUNAS VECES INSEGURA.

Es fácil verla llegar.

Te miras al espejo y aparece. Sales de casa y se te pega como chinche. Tienes una cita importante para la que llevas días preparándote, y se planta allí.

Muy dispuesta. Te vas de compras y se cuela hasta el probador. Incluso cuando estás en el trabajo, a punto de entrar en la reunión más horrible, y se sienta a tu lado.

Es incansable, insaciable, indomable e insoportable. Cada uno tiene la suya, pero nadie se libra. Y LA QUE DIGA LO CONTRARIO MIENTE. Aunque sea pequeñita.

En mi caso, sentía esa malévola voz en la cabeza diciéndome «Con ese acento nadie te va entender », «Que estás en su terreno por lo tanto acepta lo que te propongan así no te guste» «Una extranjera poco asciende acá». ¡Cállate ya por favor!

Si no te pones pilas, esto puede pasarte por encima y al final, te vez atendiendo la tienda de los chinos con cara de martes 13. Que ojo, trabajar de dependiente no está mal; pero cuando tus habilidades son otras, a cualquiera le pasa, y ¡zas! Cae presa de la inseguridad.

HOY TE QUIERO COMPARTIR LO QUE APRENDÍ ESTE AÑO, POR SI TE SIRVE DE INSPIRACIÓN, PLANTEARTE METAS Y SUEÑOS EL PRÓXIMO AÑO.

Son ese tipo de lecciones importantes que no quieres dejarlas pasar por alto porque creciste, reíste lloraste y ¡aprendiste! con ellas.

 

1 SER MÁS CREATIVA, ME HIZO MÁS PLANIFICADA.

Para mí la palabra planificación no es una palabra aislada. Quién me conoce lo sabe. Planificar es lo opuesto a ponerse las manos en la cabeza para pensar qué traerá el día de hoy a ver si le atinas.

Este año estuve decidida a darle forma y consolidar mi marca personal en mis redes sociales. Tenía tres años con otro nombre y ya era el momento de hacer el salto. Cosa que tuvo mucha aceptación, participé como conferencista en dos eventos grandes en Chile para emprendedoras y fui instructora vía online de uno en México.

 

También pasé mi podcast del canal WhatsApp a todas las plataformas digitales pudiendo expandir el mensaje. En un año, tiene más de 800 descargas sumado a los del primer grupo, posee aproximadamente 1600 reproducciones. Tal vez para ti sea un número bajo; para mi es un número por el cual me siento realmente orgullosa.

Una de las cosas más increíbles fue tener mi sitio web. Estuve un año intentando concretarlo y no se me daba. Mi casa digital estuvo lista para recibir a 800 suscriptoras en menos de un año. Y no solo eso, cree mis dos primeros infoproductos que se vendieron muy bien.

¿FUE OBRA DE LA CASUALIDAD? NO, DE LA PLANIFICACIÓN.

Muchas veces escucho que escribir o hacer las cosas con tanta planificación, no deja espacio a la creatividad cuando fue, al contrario. Como estaba enfocada en mi actividad del mes, y lo había definido como prioridad, me dio el tiempo suficiente para crear, investigar y ser creativa al presentar mi contenido.

Que agotamiento tan grande hubiese sido todas las mañanas pensando: ¿qué escribo hoy? De seguro hubiese hecho lo que hace todo el mundo: posponer.

PLANIFICAR SE TRATA DE ANTICIPARNOS Y MEJORAR NUESTRA CAPACIDAD PARA CREAR.

Es adelantarse a las actividades que deseas alcanzar. Y mira que sabroso ir logrando cada meta y ponerle el gachito de “alcanzado”.

2 SER EXTRANJERA Y EMPRENDEDORA, PUEDE SER MUY SOLITARIO; PERO SE HACE MÁS LLEVADERO SI DAS EL PRIMER PASO.

¿Imaginaste la semejante presión? Si de por sí, emprender online es solitario, no te imaginas cuando le sumas el hecho de ser extranjera.

Te sientes como pez fuera del agua. Comprender que este país es un nuevo mercado, así como su cultura, costumbres y maneras de comunicarse es un gran desafío y he tenido que ser yo, muy intencional en eso.

Las oportunidades no me llegan a la puerta, así como en Venezuela porque obvio, era mi casa, en mi ciudad con mi red de contactos.

Ahora debía ser yo quien tenía que dar el primer paso. Eso permitió conocer nuevas mujeres, lideresas y emprendedoras. Otras formas de pensar y conocerlas sin prejuicios o ideas preconcebidas.

melinagarrido.com

Me preparó para el 2020. Ya no me estoy estableciendo, ya estoy establecida, tengo conciencia que debo reconstruir a pulso lo que tenía e ir por mucho más, pero desde un diferente escenario y actores. Sigo aprendiendo poh 🤣

DEJÉ DE MIRAR LO QUE NO TENÍA, Y ME CONCENTRÉ OFRECER MI VALOR DIFERENCIAL

Hay clientas que me dicen que no les gustaría que una venezolana les redactara su sitio web, y otras, precisamente por esa misma razón me contratan. Por cada caída, siempre llegará una mujer con un sentido de sororidad absoluto que también valorará la belleza de las diferencias.

No pierdas tu sentido de propósito para agradarle a otros porque irremediablemente perderá el alma, y sin alma, nada puede avanzar con éxito.

Hice un Instagram live con Womans Power en Chile, Mirelis Santa María en Panamá, tres españoles espectaculares (Javi pastor, Pepa cartini, Cristina fuertes) Escribí para el blog de Camila Cruz (nosotras el blog) y de seguro vendrán más.
Porque cuando a los que hacen cosas similares, los comienzas a ver como potenciales alianzas en lugar de potenciales competidores, te cambia la mirada y te cambian las emociones. Nada más satisfactorio que eso. Fuera soledad.

3 DEJAR IR NO ES DECIR ADIÓS. ES UNA FIESTA DE BIENVENIDA

Lo que funciona en una etapa del negocio no necesariamente es lo que necesitas en la siguiente.

Mis primeros años como independiente, fue prestando servicios como gestionadora de comunidades online (community manager) Luego el copywriting me encontró, y lo demás es historia.

Tuve que despedirme de mi primer oficio para crecer y especializarme.

Hasta ahora gran parte de mi foco ha estado en las mentorías personalizadas y redacción de sitios web, mientras iba creando los productos digitales que quería tener. Este año armé los dos primeros.

Tengo claro el modelo que quiero es 100% online, para poder trabajar desde cualquier lugar y con libertad de horarios. Esa fue la razón por la que empecé a emprender. Es lo que deseo crear.

El reto para el próximo año es acercarme aún más a ese modelo de negocio. Duplicar mi lista de suscriptoras y potenciales clientas. Eso implicará de seguro la renuncia en algunos proyectos, pero estoy dispuesta.

Tenía la idea preconcebida de que lo personalizado (asesoría uno a uno) tenía que ser mejor que lo online. Nada más alejado de la realidad. En los cursos online hay una alta dosis de participación y contactos que te quedan luego. Luego de un taller online suelen quedarme amigas, negocios y hasta recomendaciones.

Y aunque tengo proyectado realizar un taller presencial el próximo año, quiero que lo online sea cada vez más parte de mi marca.

ENTENDÍ QUE, PARA CRECER, TAMBIÉN HAY QUE DESPEDIRSE.

 

Me siento preparada, emocionada. Honraré mis batalles del 2019, con un 2020 lleno de frutos para Dios, para los míos, para mis amigos, para nuevos amigos y personas por conocer y para mis metas personales.

Decide qué quieres y olvídate de que alguien lo haga por ti. No es justo poner en manos de los demás algo que solo puedes hacer tú. Y ahora regálate. De hecho, te obligo a hacerte un regalo. Regálate una experiencia.

Regálate un taller presencial para tu negocio. Vete de vez en cuando a un paseo sola sin rumbo con el objetivo de conocer algo distinto. Contrata esa mentoría que llevabas tiempo deseando, participar en un evento, leer un libro o tal vez ese labial rojo que querías por puro capricho que también cuenta.

Mujer: Regálate el coraje para hacer algo que te dé un poquito de miedo. Y, si lo necesitas, regálate ratitos con los tuyos, que llenen el alma.

Eres determinante: Feliz año guapa. Por más palabras que te hagan sonreír.

¡Sonríe al Escribir!

Meli.

 

 

 

CÓMO ESCRIBIR EN REDES SOCIALES ENFOCADO EN LA MUJER SIN MORIR EN EL INTENTO

¿Cómo estamos por acá guapa? Esta pregunta que te haré, a lo mejor es pasada de directa…Pero ¡ajá!  no hay otra manera.

¿Los textos de tu sitio web o redes sociales detienen a tus potenciales clientas mujeres en sus primeros momentos, y les hace decir: “¡Helooouu, este sitio es para mí!”?

Si tus plataformas digitales son como muchas marcas personales y otras emprendedoras, es probable que no…

Muchas mujeres suponen que cuando sus visitantes llegan, por ejemplo, a sus redes sociales, leen absolutamente todo lo que hay allí.

En la mayoría de los casos, está lejos de ser lo que sucede. De hecho, lo más seguro, es que lean el último post publicado, y pasen de largo.

Y eso definitivamente NO es lo que quieres que suceda ¿cierto?

No solo necesitas dar a tus visitantes de la web o seguidoras, una razón para quedarse y leer sobre lo que tienes para ofrecer, sino que debes asegurarte de no darles una razón para correr.

La gran mayoría de las profesionales no ha aprendido a escribir un mensaje de marketing persuasivo que se centre en su cliente, necesidades, problemas y las soluciones que están buscando.

Y es peor el asunto cuando su público meta son mujeres, porque al parecer, la idea preconcebida que se tiene de nosotras, es que nunca sabemos lo que queremos. (hablo del negocio no de la cena de hoy, que eso es otra historia)

Hablar a las mujeres en su idioma, con sus peculiaridades y particularidades, no solo es lo justo, es lo más acertado si quieres que se conviertan en clientas y seguidoras de tu marca. Eso es copywriting

Demasiados sitios web o plataformas digitales se concentran en la profesional y sus títulos y estudios, y no lo suficiente en su cliente mujer.

¿Y qué hay de malo en esto Meli, podrías preguntarme?

El problema con esto, es que no muestra realmente a tu clienta que la entiendes y puedes ayudarla.No la obliga a levantar el teléfono y llamarte.

Y si no tienes un mensaje claro, enfocado y que llame la atención, prácticamente se desperdiciarán todas las estrategias adicionales que hagas. Si, así como un juego de dominó, todo cae por su propio peso.

¿Por qué?

Hay investigaciones de mercado que demuestran que solo tienes unos segundos para llamar la atención de tu posible clienta una vez que llega a tu página.¿Y si no lo obtienes en los primeros segundos? Es probable que el resultado no te guste.

Entonces, si tu sitio web se trata principalmente de ti, y no lo suficiente sobre ella, sus problemas, dolores y desafíos, es momento de cambiar y ver cómo puedes hacer para hablarle.

Aprender a escribir un mensaje persuasivo que atraerá a clientas mujeres, las hará sentirse cómodas demostrándole que puedes ayudarlas a resolver sus problemas.

Así que, si tu público objetivo es femenino, y te acabas de dar cuenta de que realmente no estás segura de cómo llegar a ella, te comparto 5 reacciones que hace que tus clientas abandonen tus redes sociales y nunca regresen:

  1. CONFUSIÓN

Poco después de su llegada, una mujer quiere saber si el sitio tiene lo que está buscando.Si tiene un mensaje poco claro, desenfocado o ambiguo, se sentirá confundida.Cuando las mujeres se confunden, se agitan, y cuando están agitadas, se van.

Asegúrate de que esté claramente enfocado en tu mercado objetivo específico.

Desde la biografía en tu cuenta de Instagram, presentación en tu fan page de Facebook y sitio web, cerciórate de escribir un titular enfocado que la ayude en su problema y que tu oferta sea clara.

  1. ABRUMAR

¿Tu sitio abruma a tu visitante con demasiados elementos?gráficos, demasiados colores,¿o demasiadas ofertas?

Abrumar hace que las mujeres quieran salir de allí lo más rápido que puedan.

Mantén limitado el número de elementos visuales y permite suficiente espacio en blanco para que sea más fácil ver las cosas que deseas que vea.

  1. ABURRIMIENTO

¿Tu texto suena simple o aburrido? ¿Hace que tu lectora diga: “Diojjj mío que sueño”? Una mujer difícilmente querrá contratar a alguien cuyo sitio web la haga dormir.

El objetivo meta, es redactar un texto cautivador que la mantenga pegada leyendo y se emocione por trabajar contigo.Haz que se sienta esperanzada de lo que tú tienes para ofrecerle, y poder ayudarla a resolver su problema.

  1. IMPACIENCIA

No hagas que tus visitantes busquen frenéticamente tratando de encontrar la información que desean de ti o tus servicios.

De hecho, acá me quiero detener un poco porque en una oportunidad se lo expliqué a una alumna de mis asesorías personalizadas, y me respondió que si dejaba “en el aíre” a sus visitantes de la web, de seguro les movería la curiosidad por encontrarla “forzando su impaciencia”, y buscarían su información con más fuerza.

Mi cara fue un poema.

Una clienta no está en tus redes sociales o sitio web para jugar a las adivinanzas contigo. Está para hacer negocios contigo. Así lo veo.

Por lo tanto, la información que suministres no debe ser secreto de estado.

La idea es que la experiencia de navegar por tu sitio web o redes sociales sea fácil y por sobre todo clara.Esto les dará la oportunidad de acceder a ti, de manera cómoda y expedita tan a menudo como sea posible.

  1. INDECISIÓN

No dejes a tus potenciales clientas con preguntas sin respuesta.Cuando las mujeres no tienen toda la información que necesitan para tomar una decisión, ¿adivina qué?No la toman.

Y si dudan, abandonan tu sitio y es posible que nunca vuelvan.Puedes asegurarte de que tu potencial clienta mujer no se vaya indecisa, dándole la explicación que necesita para tomar una decisión.(Por cierto, ¿sabes qué información busca ella de ti? Si no, probablemente quieras averiguarlo).

Es bien sabido que las mujeres “compran” en función de sus emociones.Si estás causando que tus visitantes experimenten emociones negativas cuando visitan tu sitio, ¡Tú será quien experimente las emociones negativas la próxima vez que veas tu cuenta bancaria guapa!

¿Cómo te va con tu cartera de clientes mujeres? ¡anímate a persuadirlas escribiendo para ellas y conseguir su mejor versión!

¿Quieres asegurarte de que tu sitio web está persiguiendo a las clientas potenciales que deseas? Escribe persuasivamente.

Si posees dudas, te invito a pasar por la sección de redacción de textos

6 CONSEJOS PARA REDACTAR UN SITIO WEB EXITOSO CUANDO TU CLIENTE IDEAL, ES MUJER

En este artículo iremos como el metro de Valparaíso: Poco a poco y haciendo paradas.

Así que empezaré explicándote qué es una cosa, para luego darte las estrategias de la otra. ¿entiendes guapa?

La redacción web es escribir el contenido con la intención de atraer a las personas para que finalmente te compren tu producto o servicio.

Un texto persuasivo es el factor más importante para determinar los resultados que obtendrás cuando tus usuarias visiten tu sitio web o redes sociales.

La redacción publicitaria es una habilidad única que, como el marketing en sí, es tanto un arte como una ciencia.Debes ser lo suficientemente creativa como para ser convincente, mientras que, al mismo tiempo, seguir ciertas reglas puedan asegurarte obtener resultados.

La creación de un sitio web puede ser un procedimiento largo y arduo si no estás segura de lo que estás haciendo.

Sin embargo, si tienes un enfoque claro sobre lo que espera que haga tu “casa”, las cosas fluirán mucho mejor. ¿Cuáles son los objetivos de tu sitio web? ¿atraer clientes potenciales mujeres? ¿vender un producto a mujeres? ¿obtener suscriptoras a tu lista de correo? Cuanto más claro sea su propósito, más fácil será el proceso.

¿Cuáles son los componentes de un texto efectivo para convencer a las mujeres?

Buehh…Es más fácil saber por qué la paz del mundo no se resuelve que entendernos. Eso lo tengo claro.

Hablo obviamente cuando deseas escribir, para vender tus productos o servicios.

Sin embargo, no es imposible. (si no, yo no te estaría escribiendo en este momento)

Te comparto las mías:

  1. Establece tu público objetivo.

Tu público objetivo afectará qué tipo de contenido incluirás en tu sitio web.Obviamente, escribir para mujeres será muy diferente a escribir para niños.

En este punto, escucho clarísimo tu: ¿Ajá Meli, y cómo hago para escribir específicamente para ella? ¿Debo saber qué quieren las mujeres?

Si ellos están pensados para el hombre, debes ir al grano y sin rodeos.
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Con la mujer, debes tener paciencia, no interrumpirla y dejar que se exprese, utilizar más argumentos y crear experiencias memorables apelando a sus emociones.

Si tienes público femenino adulto mayor, es probable que no sepa mucho de informática, por lo tanto, no tiene mucho sentido incluir gráficos, estadísticas muy tecnológicas.

Por el contrario, si tu audiencia son chicas más jóvenes, incluye gráficos llamativos, memes y otros elementos “divertidos”. Añadirá dinamismo e incluso será necesario para captar su atención.

 

  1. Escribe titulares interesantes y significativos.

El título en la página de inicio de su sitio web es a menudo el factor más importante que determinará si la persona realmente permanece en tu sitio web el tiempo suficiente para ver lo que tiene para ofrecer, o hace clic para pasar al siguiente sitio.

Los titulares son tan importantes que simplemente cambiar una palabra en ellos puede mejorar dramáticamente tus resultados.

 

  1. Escribe de tal manera que sea fácil de leerte.

La redacción en tu sitio web debería usar un lenguaje simple y fácil de entender.

Debería ser algo así como sentarte en la sala de tu casa a echar cuentos con una amiga. Sin estrés y palabras que la dejen pensando, si fue que te tragaste un ingeniero aeroespacial.

Utiliza oraciones cortas y párrafos. El uso de negrita y viñetas también ayuda a destacar las palabras y las ideas.

 

  1. Apela a las emociones de tu lectora.

Las mujeres compran sueños, les encanta que les vendan con historias, anhelos y metáforas. Por supuesto, no digo que sean todas; pero hay un buen número de mujeres que se conectan primero con sus deseos, y luego con su necesidad.

Una herramienta muy efectiva es el uso de crear historias. En mercadeo se llama ‘Storytelling. Y es eso precisamente. El arte de contar historias.

Las mujeres hablamos el doble que los hombres, por lo tanto, dale la oportunidad de entablar una conversación, deje que exprese sus puntos de vista y que cuente lo que ella quiere. ¡Deja que suelte la sopa!

 

  1. Es momento de ser específica sobre los beneficios que brindas a tus clientes.

Cuanto más específico sea tu mercado, más fácil será ser específica, por supuesto.

Brindar beneficios claros y específicos no se trata de garantizar resultados para tus clientes. Más bien, les comunica sobre lo que pueden esperar al trabajar contigo, o adquirir tu producto.

Piénsalo de esta manera: ¿por qué alguien debería pagar por algo si no tiene idea de cuál podría ser el resultado de hacerlo?

 

  1. Asegúrate de que tus textos proporcionen suficiente información para ser convincente.

Los textos de tu sitio web, deben ser lo suficientemente informativos como para persuadir a los visitantes y decirles qué hacer luego de leerte.

Si luego de explicarle a tus clientes que, por ejemplo, tu crema para la piel tiene vitaminas A, y D será excelente para su piel, y luego no le dices dónde comprarla, quedarías prácticamente “en el aíre” y el esfuerzo, tiempo y dinero se habrá perdido.

¿Textos largos o cortos?

Hay especialistas que están de acuerdo con que los textos largos terminan siendo aburridos, mientras que otros, han encontrado que un texto largo puede ser interesante y significativo.

¿Mi opinión? Amiga mía ve midiendo entre uno y otro y enfócate obvio, en lo que te sirva a ti.

Hay clientes, que, debido a la naturaleza de sus productos, primero deben hacer el trabajo de enseñar a sus usuarios cómo se utilizan. En este caso, tus textos deben ser más extensos a fin de explicar con mayor detalle, mientras que otras, les acomoda más el conciso y al grano. Es cuestión de ir probando.

Si vas a redactar tus textos, te recomiendo seguir las seis pautas anteriores. Sin duda te brindará mejores resultados que si no tuvieras absolutamente ninguna información sobre copywriting.

Si te tomas en serio escribir los textos para tu sitio web, te animo a buscar en los muchos recursos y libros disponibles, para mejorar tus habilidades de redacción.

Si por el contrario aprender a escribir textos persuasivos no sea algo para lo que tengas tiempo, ni ganas de hacerlo. Tu mejor opción en este caso sería contratar a un profesional experimentado para que te ayude a escribirlo.

 

¿Deseas escribir persuasivamente tu sitio web?

Para obtener más información acerca de como puedes hacerlo, consulta el área de servicios.

Un abrazote, Meli.

 

 

 

 

 

LA VERDAD SOBRE LOS TEXTOS QUE VENDEN Y QUE LOS EXPERTOS NO TE DICEN.

GUAPAS QUE ME LEEN: ESTAMOS PELEANDO UNA GUERRA.

Una guerra por la atención de nuestros mensajes en la era digital.

Una para que los ojos de nuestros clientes se queden un poco más en nuestro sitio web, o en los preciosos minutos que los consumidores pasan, leyendo un artículo o escuchando nuestro podcast.

La atención de la audiencia es el objetivo, y las armas de las grandes marcas son deslumbrantes.

Tienen forma de vallas publicitarias elegantes, anuncios de radio deslumbrantes, pancartas intermitentes y contenido en el metro, magnético.

¡Cristo atado! ¿Cómo lo hacen?

Lo hacen con titulares. Sin ellos, mis textos se perderían en un bombardeo implacable de artículos uno igual que el otro, y publicaciones en mis redes sociales pasarían sin pena y gloria.

Como periodista lo sé. No en vano los periódicos han vendido sus diarios por los siglos de los siglos.

Por ello, debemos asegurarnos de comprender cómo usarlo a nuestro favor para mejorar su efecto: necesitamos saber la verdad sobre los grandes titulares.

Claro, hay muchos artículos de “cómo hacerlo”, pero inevitablemente pasan por los mismos diez consejos principales y luego te dejan sola.

Hoy, me gustaría profundizar más que eso… Mucho más profundo. Esto es lo que los expertos no te dicen.

NO SIEMPRE FUNCIONA LA MISMA FÓRMULA Y ESTRUCTURA

La mayoría de los copys te aconsejarán que primero escribas tu titular, y estoy totalmente de acuerdo con eso.

Lo que no te dicen, sin embargo, es que también debes estar preparada para salir al paso cuando escribas tu titular.

Y te lo explico con un ejemplo:

Hace un par de semanas en mis redes sociales, escribí una publicación sobre cómo enfocar nuestros textos como lo haría toby, mi chihuahua.

No tenía el contenido de la publicación lista, es más, me quito la careta pues, ¡no tenía idea de que toby podía enseñarle a mi comunidad sobre textos persuasivos!

¿Por qué me pondría bajo este tipo de presión?Porque, como resultado, me obligué no solo a escribir un gran titular sino a seguirlo con un post bien investigado y escrito.

Una vez que le hayas hecho una promesa tentadora a tu audiencia, necesitas dar el 100% para asegurarte de no defraudarlos.

VOLVERSE AUDAZ

Hace más de un año que escribo mis titulares con mayúscula en las publicaciones de mi cuenta de Instagram @soymelinagarrido

En esa plataforma digital, escribir en mayúscula, equivale a gritar.

Ninguna publicación se quedó sin comentarios y apreciaciones de mi comunidad. NINGUNA EN UN AÑO.

Según la media de estudios en mercadeo, una persona puede estar viendo alrededor de 5,000 mensajes publicitarios diseñados para captar su atención cada día.

La suavidad simplemente se perderá en el ruido, por lo que debemos ser valientes y atrevernos a ofrecerle a nuestra comunidad algo de valor real.

Al escribir un titular en negrita, con emojis o mayúscula, estás obligando a entregar ese valor, lo que significa que el resultado es ganar-ganar: aprenderás de los comentarios de tus lectores, y tu audiencia llegará a leer un artículo repleto de contenido de calidad.

Esto es lo que no le dicen: Es efectivo seguir fórmulas que nos faciliten la vida cuando vamos iniciando; pero si no te atreves, entonces no van a mejorar tus propias habilidades de escritura y experiencia.

Desafíate y de vez en cuando rompe esquemas.

¿UNA MONEDA POR FAVOR? ESTA BIEN PEDIR PRESTADO.

Estoy trabajando en mi primer curso online “Escribe y Convierte Más” que sale este próximo 15 de octubre

Coloco varios ejemplos de redacción en forma de capturas de revista, textos de anuncios o artículos en línea que vi en otras cuentas.

Aunque escribir un gran titular desde cero puede ser fantástico, lo sepas o no, es probable que alguien más, haya escrito un titular usando exactamente el mismo formato.

Lo que no te dicen es que los grandes redactores se prestan unos a otros mucho más de lo que les gustaría admitir, y no debes avergonzarte de buscar inspiración en los demás.

Una técnica útil es reutilizar un titular desde un nicho totalmente diferente.

Por ejemplo, me encanta el área del coaching para mujeres y me paso por varios portales en busca de algunos titulares al azar. Encontré uno excelente en un blog titulado “¿De qué tienes que desprenderte para avanzar?”.

No hace falta ser un genio para ver cómo esto podría ser reemplazado por algo para prácticamente cualquier nicho, y se convierte en “¿De qué tienes que desprenderte para escribir?”, O ” Escribir y desprenderse: ¿Qué debemos saber?”.

Deja volar tu imaginación…

¿DEJAR QUE TU COMUNIDAD ESCRIBA TITULARES PARA TI? ¿SE PUEDE?

Cada profesional de la redacción persuasiva te dirá que adaptes el titular a su audiencia; pero lo que no te dicen es que a veces puedes dejar que la audiencia escriba los titulares por ti.

Mediante el uso de herramientas como las encuestas en redes sociales, o el buscador de Google puedes investigar un tema en particular, orientarlo geográficamente y descubrir lo que las personas realmente están buscando.

Por ejemplo, hace poco hice una encuesta en mi fan page de Facebook y le pregunté a mi comunidad, cuál era su talón de Aquiles para escribir.

Las respuestas fueron múltiples, pero hubo una que me llamó la atención. “Meli me bloqueo y siento que las ideas no fluyen”

Con esa valiosa información, no me lleva mucho tiempo encontrar la “Guía definitiva para evitar el bloqueo creativo y que tus ideas fluyan”.

Ahora todo lo que tuve que hacer fue escribir el artículo.

 

Las lectoras empezaron hacer bromas al respecto sobre si sabía leer su mente jajaja.

¿CUÁLES SON TUS TÉCNICAS FAVORITAS PARA ESCRIBIR TITULARES?

Por favor, suelta la sopa, si tienes un tip infalible, se vale decirlo. De seguro lo volvemos viral y muchas emprendedoras se diferencian de su competencia. Tú sabes, mucho power femenino.

 

Te dejo el artículo en formato audio por si eres más de ir en el carro o metro escuchando.

 

Meli. –