Melina Garrido

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CUATRO ACCIONES PARA ATRAER A TU CLIENTA IDEAL SIN VERTE COMO DESESPERADA USANDO COPYWRITING

¿Te pasa que, antes, durante o actualmente te cuesta Dios y su ayuda atraer a tu clienta ideal a tu negocio?

Es una situación más recurrente de lo que crees.

Sueñas con esa clienta ideal adecuándose al tipo de producto o servicio que ofreces, con tu forma y manera de trabajar. Hablo de esa mujer dispuesta a invertir dinero, porque sabe que tienes la capacidad profesional, de resolver sus problemas o necesidades.

Este tipo de perfil es el que quieres atraer hacia tu negocio.

6 CONSEJOS PARA REDACTAR UN SITIO WEB EXITOSO CUANDO TU CLIENTE IDEAL, ES MUJER

¿Parece un sueño?

Para nada.

Eso sí, no voy a mentirte y pintarte “pajaritos en el aíre”. Te llevará tiempo y dedicación;  pero una vez la tengas bien estudiada podrás diseñar tus estrategias fácilmente sin verte como desesperada, lograrás esa conexión emocional que todos los negocios necesitan para perdurar en el tiempo, redactar tus mensajes con mayor foco y como concecuencia directa: aumentar tus vendas.

La lista de beneficios es interminable.

¿Te estás enfocando demasiado en vender y muy poco o casi nada en atraer? (no es lo mismo ni se escribe igual)

¿Qué hacer?

TRES CONSEJOS PARA ESCRIBIR TEXTOS PERSUASIVOS SIN PERDER TU AUTENTICIDAD

Ahora que ya tienes más claro los beneficios de trabajar con alguien así, te invito a trabajar en acciones específicas para atraer su atención usando copywriting.

CUATRO ACCIONES PARA ATRAER A TU CLIENTA IDEAL SIN VERTE COMO DESESPERADA USANDO COPYWRITING

Puedes escuchar y comentar desde mi cuenta de instagram

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Por supuesto no me quiero despedir sin antes invitarte a que te suscribas a la plataforma de tu agrado y escuchar 2 veces al mes el contenido que con cariño, preparo para ti.

Un abrazo.

Melina.

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LAS TÉCNICAS DE COPYWRITING QUE NO PASARÁN DE MODA JAMÁS

A ti mujer desconocida que me mencionas en todos los concursos en los que participas, nunca me comentas los posts y ni me sigues, no te deseo mal…

Eso sí,

Que no te de chance de arreglarte el pelo el 24/diciembre y tu foto con ese greñero encendido se haga viral pa´ que así te recuerden hasta la eternidad.

¿Conoces a alguna? Yo sí…

El detallazo: me entero porque me menciona para concursar; pero ni de broma para compartir el premio… ¡Así no se vale hermana!

Y así como el copywriting, la persuasión es un ejercicio en el que “todas” deberán salir ganando.

Presenta un caso con el que otras encuentran beneficioso estar de acuerdo. Les haces una oferta que no pueden rechazar, pero no en el sentido manipulador de la vieja mafia italiana.

Se trata de buen contenido y estrategia. ¿Cuáles?

LAS TÉCNICAS DE COPYWRITING QUE NO PASARÁN DE MODA JAMÁS y harán tu manera de persuadir, más convincente.

Repetición:

Desde la entrada de mi sitio web, al final es una frase que me acompañará por siempre.

Una sola idea es nada; bien comunicada todo. ¿Qué significa esto? que dificulto una potencial clienta mujer te compre algo, si no entiende lo que estás vendiendo. Y aquí la repetición, es crucial.

Por supuesto, no me refiero a esa que nos enseñaban hace años de niñas en las exposiciones escolares en las cuales ni sabíamos lo que estábamos diciendo.

Hablo de exponer tu punto de varias maneras diferentes. Puede ser usando un ejemplo, en una historia, a través de una cita de una persona famosa que te inspire, y una vez más en un resumen.

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Dame una razón:

La semana pasada hable de esto en mi podcats. Construye un texto de ventas con las dos palabras más importantes.

A conciencia: ¿A quién le gusta que le digan las cosas, y te pidan que hagas algo sin ninguna razón lógica? A nadie. Por eso es tan importante de darle a tu clienta mujer una razón.

Estudios psicológicos han demostrado que es más probable que las personas cumplan con una solicitud si simplemente les das una razón … incluso si esa razón no tiene sentido.

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Consistencia:

Un día escribes sobre finanzas, y al día siguiente emocionada sobre postres veganos.

Otro día hablas como un osito cariñosito, y por mensaje directo toda una empresaria corporativa. ¿Quién termina comprendiéndote?  Pasa lo mismo al escribir.

La coherencia y consistencia está asociada con la integridad e indiscutiblemente te ayudará a fortalecer el liderazgo en tu sector, mostrándote como una experta en tus temas escuchando a tu audiencia y ofreciendo lo que ellas necesitan escuchar, ver o leer.

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Prueba social:

Buscar la guía de las demás sobre qué hacer y qué aceptar, es una de las fuerzas psicológicas más poderosas de nuestras vidas. Ya por aquí he escrito mucho sobre el tema. Cómo escribir un buen testimonial

Un testimonial bien redactado es un poderoso mecanismo por el cual buscamos a otros para guiar nuestras propias acciones.

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Comparaciones:

Las metáforas, símiles o analogías son los mejores amigos de un redactor persuasivo.

“Este recetario vegano es un manantial de alegría”, “nuestro servicio delivery llegará tan rápido como un relámpago”

Cuando puedas relacionar tu escenario con algo que tu lectora acepta como cierto, estás en camino de convencerla de que vea las cosas a tu manera.

Eso sí, no compares tu producto con el de tu competencia. (o al menos, yo no estoy a favor de ello)

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Agita y resuelve:

Es por decirlo de alguna manera, una “formula” de persuasión usado porque no falla.

Primero, identifica el problema y califica a tu comunidad. Luego, agita el dolor de tu lectora antes de ofrecer tu solución como la respuesta que lo hará mejor.

Importante: La fase de agitación no se trata de ser sádica o manipuladora; se trata de ser empática que es distinto. El objetivo es que ella sepa inequívocamente que comprendes su problema porque lo has resuelto y/o tienes la experiencia para eliminarlo.

TÉCNICAS DE COPYWRITING: Una buena historia:

El storytelling es el arte de contar historias. Una técnica que lo abarca todo: Si quieres puedes combinarla con las estrategias que escribí arriba o de manera independiente.

La razón por la que la narración funciona tan bien, reside en el corazón de lo que realmente es la persuasión.

Las historias permiten llegar a lo más profundo de nuestra alma. Se podría decir que nunca convencemos a nadie de nada, simplemente ayudamos a otras a decidir de forma independiente que tenemos razón.

Haz todo lo posible para contar mejores historias, y descubrirás que es eres una emprendedora tremendamente persuasiva.

Por supuesto, faltan más estrategias. He tratado de resumir aquellas que dificulto pasen de moda.

¿Por qué? Porque son probadas, y lo mejor: son buenas #forever

 

Meli.

 

 

 

 

 

 

 

 

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CÓMO ESCRIBIR Y ORGANIZAR TU CONTENIDO PARA MARCAS FEMENINAS

Escribir y organizar tu contenido para marcas femeninas. ¿Todo un reto? ¿te cuesta redactarlo, planificarlo y organizarlo? En este artículo te explico cómo hacerlo paso a paso y tener más tiempo libre.

 

Hace tiempo bastaba con tener un sitio web “medio simpaticón” y ful “rosadito” para que una marca enfocada en la mujer, se diera a conocer y afirmar que con eso tenía “presencia en internet”.

Ahora las cosas para nuestro beneficio, han cambiado mucho.

Escribir contenido para marcas femeninas y organizarlo es en la actualidad, un requisito importantísimo si deseas ser competitiva en internet.

Tal vez en este momento estás frente al computador leyendo y diciendo:

¡Tenía que venir la condenada a sacar esto, tanto dolor de cabeza que me da avemaría!

Y sí…Sé que algunas de ustedes se les dificulta y sienten hasta aprehensión, pero en serio si aún no estás escribiendo tus textos y contenido para tu marca, es hora de comenzar.

Claro, hay un estereotipo negativo con esto. Pareciera que organizarlo y redactarlo es tarea titánica.

Imagino esos documentales aburridos de varias horas de duración que nos hicieron ver en el colegio que incluía escribir un ensayo de “N” cantidad de páginas, o esas largas y extenuantes noches dedicada a escribir tu tesis para graduarte como profesional.

El recuerdo que para algunas supone escribir, no es divertido.

Sin embargo, una cosa que debes tener en cuenta es que redactar contenido o publicaciones para tu comunidad no se parece en nada a escribir para temas académicos o profesionales.

Hacerlo para redes sociales o blog es un estilo de escritura más sencillo en el que proporcionas consejos, contenido de valor y compartes historias, ideas y opiniones con tus lectoras.

No me malinterpretes …

Si bien escribir para la web es más simple y conversacional que otros tipos de escritura, debes hacerlo con estrategia si deseas que las mujeres lean tus artículos.

A continuación, te enseñaré cómo escribir y organizar tu contenido para marcas femeninas:

  1. Paso previo: Elije los temas de interés para tu público objetivo.

Supongamos que eres kinesióloga o fisioterapeuta. Tu público objetivo son mujeres con dolor crónico y deseas organizar el contenido.

¿Valdrá la pena escribir un post sobre tintes para el cabello?

¿No verdad?

Por supuesto, no estoy diciendo que debes ceñirte de manera irrestricta y obligatoria a solo escribir de fisioterapia. De hecho, a veces un artículo fuera de tema o más personal, puede agregar una buena dosis de diferenciación y autenticidad a tu marca si crees que tus lectoras, aún lo encontrarán interesante.

En este caso en particular, se me ocurre podrías redactar sobre cómo el dolor crónico experimentado por una mujer, afecta su autoestima lo que termina influyendo en su cabello e imagen personal.

Lo que trato de explicarte es que cuando “ella” llega a tu blog, o redes sociales lo hace porque vio en ti, una marca o profesional que puede solucionar su problema en particular. Si te pones a divagar entre un tema y otro, podría pasar dos cosas:

-. Que no termine de entender con exactitud a qué te dedicas.

-. Que salga corriendo pensando que eres “todera” (se dedica a todo y no termina solucionando nada)

Por eso te aconsejo: Mantén tu contenido sobre tu área de acción. ¡FOCO ALLÍ!

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CÓMO ESCRIBIR EN REDES SOCIALES ENFOCADO EN LA MUJER SIN MORIR EN EL INTENTO
  1. Elije un título persuasivo:

No hay nada más importante que un titular llamativo cuando se trata de atraer la atención de tu lectora mujer.

De hecho, si no captas su interés de entrada, difícilmente se molestará en leer el resto del artículo, independientemente de lo bueno que sea.

Escribir titulares persuasivos es tanto un arte como una ciencia. Pero no es imposible así que no te me asustes.

Te recomiendo jugar con la creatividad, o resolver un problema puntual que pudiera estar presentando esa potencial cliente para resolverlo. Escríbelos cortos y con personalidad.

  1. Haz tus textos fáciles de leer:

Leer desde el móvil puede ser difícil y cansado para la vista, por lo que debes hacer de tu contenido algo fácil de recorrer.

Usa oraciones cortas, párrafos, subtítulos, listas numeradas y viñetas.

Válete de ellos para que tus párrafos sean “escaneables”.

La mayoría de las personas primero escanean artículos en la web y luego deciden si quieren leer más. Grandes bloques de texto sin subtítulos y párrafos largos son intimidantes de encontrar y muy difíciles de comprender. Hace que tu lectora grite: “¡Sácame de aquí!”

  1. Cuenta historias y utiliza metáforas:

Todas amamos las historias.

Las buenas, atraen a la lectora correcta y la mantiene pegada a la página.

Una buena manera de abrir la publicación o artículo, es contar una historia y luego conducirla a tu punto.

El uso de analogías y metáforas también puede hacer que tu escritura sea más convincente.

No es lo mismo decir: “estaba enojada” a “estoy que echo chispas” o “estoy contenta” a “me siento como en las nubes”.

La mayoría de las mujeres seguramente se quedará con la segunda opción. ¿Por qué? Porque estos crean imágenes en su cabeza, lo que hace que las oraciones sean más atractivas y fáciles de comprender.

Esta fue una pequeña historia de cómo llegó Toby mi perro a mi vida. La adjunto para demostrarte que pueden ser tomadas de una etapa profesional de ti, o de vivencias sencillas en tu diario vivir.

 

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¿Cómo nace un amor perruno real? LA HISTORIA DE NUESTRO TOBY⁣ ⁣ ? ⁣Fue un regalo de mi prima para Rorro mi esposo. (No nos conocíamos en ese momento) Dice que recién nacido, se le durmió en el zapato mientras cocinaba. ¡La pereza andante pues!⁣ ⁣ ✳ Era tan chiquitín que le cabía en la palma de la mano, y le daba biberón con una inyectadora??⁣ ⁣ ? Recién casada, pasé una semana prácticamente inmóvil en la cama porque él, peleando por “su territorio”, se acostaba encima de la almohada y lugar de rorro mirándome en plan: “aquí somos mi papá y yo, tu mira a ver pa´donde⁣ agarras”. ⁣ ⁣ ? Intentamos que durmiera en una camita y no sirvió. Una noche cansada y con sueño le dije: “ro, déjalo, a lo mejor se cansa y mañana le toma cariño a la cama” nunca más se bajó. Duerme con nosotros.⁣ ⁣ ? Como rorro por profesión trabaja usualmente de noche (es chef) era yo quien lo atendía la mayor parte del tiempo. Así nos fuimos tomando amor uno por el otro.⁣ ⁣ ✳ Se perdió por una noche y Dios me concedió el milagro de que mi prima lo encontrara sano y salvo al día siguiente tempranito. Esa noche me tuvieron que sedar. ¡Más nunca!⁣ ⁣ ✈ Viajó conmigo desde Venezuela hasta Chile y por un tema de sus papeles, dormimos juntos en el suelo en el aeropuerto de Cúcuta (Colombia) no fue opción abandonarlo. Ni en las peores situaciones.⁣ ⁣ ? Es demasiado amoroso, dramático, noble, y medio peleonero.⁣ Nos amamos pero cuando llega rorro, no me mira más.⁣ ⁣ ? No me gustaban los perros, y obvio no nació de mí, pero tampoco me importa. Aprendí que no hay amor tan profundo, real y desinteresado que el de los animales. ⁣ ⁣ ??? Un abrazo a las mamás perrunas y quienes apoyan la tenencia responsable. De esos que tienen 4 patas, y mueven su colita con alegría.??☺ . #pincher #mamaperruna #amorperruno

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  1. Escribe sobre un tema controvertido o sea provocativo:

Las mujeres somos profundamente emocionales.

Temas como la guerra, injusticias, y violencia nos puede sacar de las casillas

No digo que te vuelvas en una busca pleitos. Pero usada en pequeñas dosis, escribir sobre un tema controvertido no te hará mal.

Se me ocurre por ejemplo siendo sexóloga, escribas sobre infidelidad. Habrá algunas que no la justifiquen bajo ningún concepto, mientras que otras entiendan las razones para hacerlo.

En cualquiera de los casos resonarás profundamente con ellas y estén de acuerdo contigo o no, estas son las mujeres que deseas que lean tu contenido con interés.

También puedes aumentar su atención iniciando con una oración que usualmente no se parezca a tu voz de marca. (Sin pasarse eh…)

Imagina comenzar una oración tipo:

“¡Estoy harta y realmente molesta!

Molesta con las mujeres que postergan sus sueños y proyectos por darle gusto a los demás…”

Si no estás acostumbrada a escribir con esa voz de marca, de vez en cuando hará que tu comunidad de forma curiosa voltee sin dudar.

Listo Meli, ya escribí y organicé mi contenido para mi marca femenina, ¿y ahora qué hago?

Luego de fijar tus objetivos y estrategias comerciales, define una identidad visual específica para tu marca. Te ofrecerá reconocimiento, sentido de pertenencia, confianza y la primera impresión que genere, repercutirá enormemente en tus potenciales clientes.

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CÓMO ESCRIBIR UNA PUBLICACIÓN QUE NO SEA DECEPCIONANTE PARA TU POTENCIAL CLIENTE

 

Y para finalizar, escoge el formato correcto: Si será en video, en podcast o todo escrito.

En resumen, no es suficiente organizar tu contenido y escribirlo para una marca femenina, hay que hacer que ella QUIERA leerlo.

¿Te cuesta redactar para tu marca? ¿tienes clientas potenciales mujeres? Te leo en los comentarios.

 

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HAZ QUE TUS CLIENTAS TE ESCUCHEN Y APRENDE A ESCRIBIR DE MANERA CONVERSACIONAL

¿Tienes dificultades para conectar con tu cliente mujer y te lean? Haz que tus clientas te escuchen, aprende a escribir de manera conversacional y añádelo a tu estrategia creativa para captar su atención en poco tiempo. Te aseguro, es una de las mejores y más efectivas formas de venderle.

 

Cuando era niña, mi mamá tuvo un problema inmenso con mi maestra de kínder.

Llegó a buscarme en hora de salida y la muy descarada me colocó cinta adhesiva en la boca para que hiciera silencio y no hablara con nadie. Estaba cansada porque conversaba mucho en clase. Era apenas una niña de 5 años.

Mi mamá es una mujer sencilla, amable; pero cuando se le atraviesa el apellido, le salen llamas por la boca.

No sé cómo rayos no quemó el kínder, de verdad. En aquella época no existían los organismos de protección que hay ahora. Yo viví en un pueblo de niña y por supuesto aquello se regó como pólvora. Fue un escándalo.

Todo terminó en buenos términos, mi maestra pidió disculpas y no lo hizo más nunca con nadie.

Es que soy bastante conversadora.

Bueno ajá, está bien… ¡Soy un loro pisado de la cola!

Al crecer, he desarrollado esta capacidad a la enésima potencia, y puedo decirte que hay mujeres que por mensaje directo me han contado sus más profundas confidencias.

Si algo me escucha, hablaré con él. (Y si no me escucha también, que a mi plantita de la oficina le doy los buenos días con cariño).

Las conversaciones son una forma increíble para que las personas digan lo que necesitan decir mientras la otra persona escucha. Las hace sentirse en confianza incluso si para ella, eres una completa desconocida.

Por eso es tan importante escribir de manera conversacional. Y si tu clienta potencial es mujer, deberá importarte el doble.

¿A qué mujer no le gusta un poco de buena cháchara? Lógico hablo por la mayoría.

¿Qué es la escritura conversacional?

Como su nombre lo indica, es el tipo de texto que da la sensación de que están conversando contigo en vez de tratar de venderte. Por supuesto tu lectora se siente conectada y en confianza. Lógico ¿no es eso lo que realmente quieres? Porque siempre compramos a personas (o marcas) que conocemos, nos gustan y confiamos.

El “detallazo” es que siempre termina sucediendo esto:

Las marcas o mujeres de negocio empiezan en sus redes sociales o escribir sus artículos en el blog de manera tímida, trastabillando y mirando qué hace la vecina (o sea, su competencia).

Por allí vamos bien que todas comenzamos igual y no está demás echarle un ojito.

Pero al ver lo que supuestamente a esas personas le resulta, redactan todos los textos igual. Usan las mismas palabras, exclamaciones y frases. Todo idéntico, y lógico, el resultado es de terror porque no tienen la personalidad, el mismo tipo de comunidad, ni la misma forma de comunicarse.

Resultado: Redes sociales más frías que el polo norte y en el blog no llega, pero ni gasparín el fantasmita.

Nunca atraerás clientes a tu negocio si te la pasas todo el tiempo tratando de sonar como alguien más.

¿Cómo se escribe un texto de manera conversacional?

– Utiliza palabras simples

Si tu lectora necesita sacar su diccionario cada vez que lee uno de tus artículos o publicaciones en redes sociales la perderás. Mantén las palabras que utilizas en tu diario vivir. Las oraciones entramadas y formales no funcionan aquí.

Lógico, si tu comunidad es del tipo científica o académica tu texto conversacional puede no ser adecuado para tu marca. Pruébalo y, si no obtienes una buena respuesta, mantén tus formalidades.

¿Usas ciertas palabras o frases a menudo? Incorpóralas en tus textos. Se parecerá más a ti y te sentirás mejor escribiéndolo.

Si te cuesta escribir como lo harías en una conversación, ten una contigo misma. Hay programas (https://www.textfromtospeech.com/es/voice-to-text/) que en realidad escriben palabras a medida que las pronuncias. El programa tecleará todo, y puedes volver y quitar lo que no necesites.

Dos pájaros de un tiro.

– Válete de hacer preguntas

Otra forma de aumentar la conversación en su escritura conversacional, es utilizar preguntas en tus textos.

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La última opción da una sensación de cercanía con tu lectora y aseguro en ocasiones, hasta responden con la cabeza y emoción leyéndote. Me lo han comentado ellas mismas.

CÓMO ESCRIBIR DE MANERA CONVERSACIONAL

Agrega ritmo, sabor y conga a tus textos

Escribe oraciones más largas combinadas con otras cortas para agregar un ritmo que refresque tu texto.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Me gusta esto.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
¡Sí!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Cuando lo mezclas, mantienes a tu lectora alerta. (Lo que acabo de hacer)
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Otra bien potente es usar signos de exclamación: Encuentro que decir COSAS IMPORTANTES en mayúsculas es bueno, usar negrita o cursiva llamará la atención de tu lectora entre oraciones.
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P.D.: No te pases con esta última. Queremos textos refrescantes como sandías, no el carnaval de Brasil.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

-Ten conversaciones en las redes sociales, publicaciones de tu blog y boletines electrónicos.

Cuando escribas un texto para tus redes sociales, no hables “a” tu audiencia, habla “con ellas”. Escribe tus publicaciones y anuncios como si estuvieras hablando con tu mejor amiga. Válete de encuestas, preguntas y hasta el humor para hacerlo.

Supongamos que estás vendiendo un cepillo de dientes e imagino podrías decir esto:

“¡Este es un gran cepillo de dientes! limpia mejor que cualquier otro cepillo de dientes que hayas usado “.

¿Cómo sería escribirlo de manera conversacional?

“Déjame contarte sobre este cepillo de dientes. Lo he estado usando durante una semana, ¡y mis dientes nunca se han visto tan bien! Tenía una acumulación de placa defectuosa alrededor de las encías, y ahora quedaron más blanquitos y relucientes. ¡Mira … mira qué limpios están!

¿Cuál de estos preferirías leer? ¿El primero o el conversacional?

Mi apuesta es la segunda opción. Porque es divertido, atractivo y sientes que tu amiga te está contando sobre un cepillo de dientes increíble. No es como si alguien intentara venderte algo.

Y para finalizar: el elemento esencial de escribir de manera conversacional es ser tú misma. Si lo hablas, no tengas miedo de escribirlo.

También te puede servir este artículo para apoyarte: Cómo escribir en redes sociales enfocada en tu cliente mujer

¿Utiliza conversaciones en tus textos? Si es así, siente libre de compartir un texto o artículo por el que estés orgullosa en los comentarios. (Los enlaces también funcionan)

 

escribir presupuestos persuasivos

6 PASOS PARA ESCRIBIR UN PRESUPUESTO IRRESISTIBLE Y AUMENTAR TU POSIBILIDAD DE CERRAR MÁS VENTAS

¿Cómo escribir un presupuesto irresistible? ¿Cómo redactar una propuesta comercial que pueda ser vista de manera convincente y profesional?

A poco no es lo que queremos todas. Claro que sí. Ven, te cuento mi historia. Aquí te enseñaré cómo llegue al modelo que utilizo, y me ha dado excelentes resultados.

Cuando inicié mi trabajo en digital, lo hice ofreciendo mis servicios como community manager. Lo he contado en algunos correos y artículos.

Para quienes no saben, estos profesionales se dedican a la administración y gestión de marcas en redes sociales.

Total, que mientras el negocio iba creciendo, también las solicitudes de mis servicios. Cosa muy buena, pero en mi caso fue, al contrario. Y te lo digo en serio.

No entendí cómo en ese momento hubo gente y negocios que me contrataron para ser honesta.

Sería Dios y el espíritu santo en aquella época, no me faltaba el trabajo porque si era por la forma tan desastrosa de presentar mis servicios, aquí estuviera sin medio dólar, y más triste que el Chavo del Ocho sin su barril.

¡Qué terrible! Era absolutamente espantosa.

No me enorgullece contarlo, pero ¡ajá! ¿para qué mentirte a estas alturas de mi vida?

Ahora, cada vez que doy este taller en academias y cursos online, de entrada, sale una alumna…

 

Meli: ¿En serio puedo usar redacción persuasiva para presentar mis servicios o productos?

Respuesta: ¿Y es que hay otra manera?

Con todo lo aprendido, no conozco una forma más efectiva, dinámica, creativa y persuasiva de mostrarlos que haciendo uso del copywriting.

De hecho, presentar un presupuesto comercial es probablemente, uno de los momentos más críticos en el proceso de conversión de ventas. ¿cómo no usar la redacción persuasiva a tu favor si precisamente estás convenciendo a tu potencial cliente de que tu opción, es la mejor?

Como diría una amiga: “El chiste se cuenta solo”.

AHORA TODO CAMBIO

 

Reemplacé mi presupuesto de una página maltrecha en Word, por una propuesta de inversión de, al menos 6 etapas que vende desde el párrafo inicial, hasta el final.

En esta secuencia te explico como escribir un presupuesto irresistible y aumentar tu posibilidad de cerrar más ventas:

ETAPA 1: SALUDOS Y PRESENTACIÓN PERSONAL

¿No te ha pasado entrar en una tienda, y al preguntar por el precio de algo, apenas la vendedora te responde?

De hecho, en mi caso, me pone tan de malas que a veces me digo: “Así me guste lo que veo, me voy de este lugar con atención tan horroronda”

Bueno, así se siente quien recibe una propuesta, y ni siquiera un saludo inicial de tu parte recibe.

Preséntate con un resumen razonablemente breve. Te ayudará a demostrar tu experiencia y credibilidad. Mira que no es el área para egos ni titulitis (escribir los 358 títulos que posees).

Por el contrario, es el área adecuada para escribir cómo los clientes se han beneficiado de tu experiencia

Tu objetivo es recordarle a tu lector por qué pensó ponerse en contacto contigo en primer lugar. Y ten en cuenta que tu cotización podría transmitirse a otras personas que no te conocen, por lo que esta sección, también podría ayudarte a vender tus habilidades.

  • Añade una fotografía profesional de ti. Aumentará la confianza. Recuerda, sin confianza no hay ventas.
  • Explícale qué puedes hacer por ella y cómo podrías ayudarle.
  • Escribe de manera cercana, natural y aléjate de lo automático. El objetivo es que pueda sentirse en confianza con una profesional dispuesta a ayudarle, y no hablando con un robot.

ETAPA 2:  MEJOR QUE LO DIGAN LOS DEMÁS (PRUEBA SOCIAL O TESTIMONIALES)

Incluye capturas de pantalla de las opiniones de tus clientas sobre el resultado obtenido contigo.

Si alguna te grabó un video narrando su experiencia, o tal vez una fotografía utilizando uno de tus productos insértalo. En estas cosas, es válido y una forma muy efectiva para desarrollar la confianza de tu potencial clienta.

En esta publicación que te anexo, podrás escribirlos con persuasión. (clic en artículo del blog)

 

PÁGINA 3: LA OFERTA COMERCIAL DE TU PRESUPUESTO

En esta etapa tu clienta probablemente está ansiosa por saber el precio.

Es importante que describas que entiendes los objetivos del proyecto y hasta dónde puedes ayudar. Esto le recuerda que has estado leyendo la propuesta, que tu comprendes lo que quiere lograr. Con esto me refiero a que tu propuesta deberá estar personalizada para “esa” clienta.

Describe tu proceso. ¿Para obtener el servicio o producto qué desea tu cliente debes reunirte primero con ella?, ¿necesitas que llene algún tipo de documento o cuestionario antes de ponerte a trabajar? Acláralo a tu clienta (especialmente con aquellas que te contactan de forma digital y no presencial) que tienes un proceso sólido que brindará resultados.

Explica exactamente lo que implica tu servicio con persuasión. Incluso si crees que todo es algo estándar, y personalízalo para el proyecto.

Puedes anexar (si crees que es necesario) una introducción resumida sobre cada servicio en particular, explicando por qué es importante y el valor que aportará a su negocio.

Incluye precio, y súmale el monto por concepto de impuestos adicionales en caso de que lo lleve. (en mi caso, pago a impuestos internos del país por ley, y lo digo claramente) y anexa datos bancarios con la información suficiente para que tu cliente tome acción, sin preguntar de manera adicional por estos detalles.

El punto es que, para cuando tu lectora llegue a tu precio, el valor que ofreces es claro como letrero de neón.

Después de haber hecho todo eso, enumera la inversión del proyecto. Elige tus palabras cuidadosamente aquí. Les estás pidiendo a tu clienta que invierta en su negocio y no se hagan cargo de un gasto. Es una propuesta muy diferente.

Claro, algunas buscarán el precio primero; pero tu objetivo es llevarlas a un viaje para que cuando lleguen al precio, vean tu servicio como una inversión. Y una inversión.

 PÁGINA 4 GARANTÍAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES

No te imaginas la cantidad de dolores de cabeza que me quité, al escribir esta página.

Los contratos de trabajo siempre deben realizarse por escrito. Los acuerdos verbales normalmente no son válidos y son difíciles de demostrar en caso de duda o conflicto. Los contratos por escrito dejan las cosas claras y son una prueba para ambas partes.

Para la contratante, tener claridad de sus derechos y deberes contigo, le dará la seguridad de trabajar con un profesional que ha definido claramente sus obligaciones, y el acuerdo respecto a todos los términos del proyecto y su magnitud.

Para ti como profesional (especialmente si ofreces servicios como yo de manera independiente) tener la seguridad de que tu contratante es totalmente consciente de sus obligaciones, y acordó cumplir los términos establecidos, es un aval de garantía y confianza.

En mi caso, defino rondas de revisiones de mis textos, correcciones, formas de cancelación, y fechas de entrega.

 

PÁGINA 5: LLAMADO A LA ACCIÓN:

Así como en un texto comercial, tu prepuesto debe tener un claro llamado a la acción inspirando confianza.

Te anexo este carrusel que preparé en mi cuenta de Instagram con varios tips y herramientas: Aquí la publicación

Si tu cliente potencial acepta y desea trabajar contigo: ¿qué debe hacer luego? ¿Comunicarse vía correo electrónico? ¿Ubicarte por un mensaje privado en tu cuenta de Facebook? ¿llamarte por teléfono? dile cuál es el siguiente paso a seguir.

 

PASO 6: ANEXOS PROFESIONALES

Los anexos son agregados de un trabajo que podemos incluir al final del documento. Generalmente son instrumentos que se valen por sí mismos y ofrecen información adicional que contiene el documento principal.

Si tienes folletos electrónicos, enlaces donde tu cliente potencial podrá encontrar más de tu trabajo, tal vez una publicación en alguna revista donde se encuentra uno de tus productos, una participación en un congreso, es el área perfecta para hacerlo.

¿Es demasiado largo para ti?

Dependerá de tus objetivos comerciales y valor de tu producto o servicio.

Mi objetivo es que mi clienta potencial tomará su decisión sin volver a hablar conmigo (o sea, sin necesidad de preguntarme una y otra vez por algo en particular). Significa que me estoy asegurando de que tenga toda la información necesaria para inclinar la balanza a mi favor.

¿Es mucho trabajo crear este tipo de propuesta de redacción?

Puede ser.

Una vez que creas una plantilla de propuesta con tus encabezados, colores de marca, logo y demás elementos visuales, en realidad es muy fácil (y rápido) armarlo.

¿Vale la pena?

Seguro.

Un presupuesto escrito con persuasión, muestra que tomas el trabajo lo suficientemente en serio como para ayudar a tus clientas a tomar la decisión correcta.

¿Cambiarías tu formato presupuesto por una propuesta de inversión? ¿Apuestas por una oferta que no puede ser rechazada?

Te espero en la sección de comentarios guapa.

 

Meli.-

 

 

 

 

 

¿TU POTENCIAL CLIENTE ES MUJER? APRENDE A ESCRIBIR UN BUEN TESTIMONIAL

Convencer a una mujer para que compre un producto o servicio en internet, no se da de la noche a la mañana. Quien te lo diga, miente. Si se trata de persuadirnos, cuesta el doble. Muchas, compramos por la emoción del momento, indecisión ooooo…Lo que nos dicen otras.

Por lo tanto, debemos esforzarnos para ser seleccionadas. Tu potencial clienta, al buscar en internet quiere estar segura del profesional a quien van a contratar. Quiere saber si el servicio funcionará para ella. ¡Pues hasta yo!

Cuando escoges a alguien, es probable que haya sido gracias a que otras, han usado tus servicios con anterioridad. “Si a ella le fue excelente, yo quiero eso también para mi” es lo que se piensa usualmente. El reto al que profesionales digitales nos enfrentamos, es asegurar que también seamos una opción segura y confiable. Demostrar que podemos ofrecer un servicio altamente competitivo.

¿Alguna herramienta para hacerlo? ¡testimoniales o prueba social!

Ahora bien, primero lo primero.

Definamos qué es una prueba social:

La prueba social, es un principio de psicología social que se utiliza en marketing. Tiene por objetivo mostrar como otras personas se han beneficiado con tus productos o servicios. Sirve como poderosa herramienta para establecer confianza y alentar a potenciales clientes a tomar acción.

En criollo, esto se traduce en:

La gente seguirá a la multitud, si cree que hay algo también para ellos.

¿POR QUÉ NECESITAS ESCRIBIR TESTIMONIALES CON PERSUASIÓN EN TU NEGOCIO ENFOCADO EN LA MUJER?

Porqué en nosotras, ejerce una fuerte influencia en la toma de decisiones, despejas dudas y muestra como tu solución las ha satisfecho de distintas maneras.

 

¿Deberías utilizarlos en tu sitio web o redes sociales?

A ojo cerrado sí. Puede mejorar tus resultados dramáticamente.

Escribir algunos testimoniales para terapeutas, abogadas, o psicólogos en sus plataformas sociales puede ser un poco más complicado debido a temas éticos. Por lo tanto, algunos de los métodos a continuación no son aplicables a todos. Sin embargo, la mayoría podrá ser utilizado por otras profesionales.

ESTRATEGIAS PARA ESCRIBIR BUENOS TESTIMONIALES:

  1. Utiliza beneficios y ventajas:

Incluir testimonios en tu sitio web y tener reseñas de usuarias satisfechas, son algunos de los mejores tipos de pruebas sociales que existe. A las mujeres nos encanta leer citas directas de cómo otras, han logrado los resultados que desean.

Se imaginan a sí mismas en la piel de la persona cuyo testimonio o reseña leen, y es más probable que se convenza de que puede beneficiarse de tus servicios y productos.

El mejor formato para los testimonios, es describir la situación antes de que tu cliente se beneficiara de tu servicio o producto y luego, los resultados que logró.

 

Ejemplo de texto sin Copy:

“Las joyas de Lorena son de acero inoxidable con detalles sutiles en oro blanco y color dorado que me gustan mucho”.

Con Copy:

“Adquirir las joyas de Lorena ha sido una gran inversión para mí. Por estar diseñadas de acero inoxidable, no se corroen fácilmente, y por supuesto duran el doble de tiempo. También me permiten combinarlas con ropa casual y elegante, eso me gusta porque las adapto a mi gusto. Además, la atención en sus redes sociales no me la he encontrado con casi nadie. Es realmente esmerada”.

¿Se nota la diferencia al utilizar beneficios y ventajas? Claro que sí.

Usando características estarás describiendo el producto o servicio, tamaño, color, composición, etc. Al utilizar la ventaja, lo comparas frente a otro producto o servicio competidor. Y al redactar los beneficios, destacas aquellas mejoras que experimenta el cliente final, y que cubren sus necesidades.

2. Sin tanto azúcar por favor

Evita expresiones poco convincentes y demasiado edulcoradas tipo:

“Hola, soy Alejandra Martínez. Vivo en Maracaibo. Con Carolina me fue espectacular, porque ella es fantástica. Es la mejor”

¿Acaso este texto te indicó algo específico de cómo ayudó Carolina a su cliente o qué habilidades específicas tiene Carolina? ¿Cómo estaba Alejandra y en qué situación se encontraba antes de contratar los servicios de Carolina? ¿Te habló algo de la diferencia entre contratar a Carolina y contratar a otra profesional?

Eso al final, no le dice o aporta nada, a quien está leyendo la cita.

3. Específico

 

Lo digo en mi artículo sobre el poder de lo específico y la brevedad al escribir. (Te envío el enlace que de seguro te ayuda)

Eso no deja de lado la escritura de un buen testimonial, pues les brinda foco y estrategia. En algunas veces, hasta con menor cantidad de palabras.

Ejemplo de testimonial disperso:

“Puedo decir con propiedad que este curso de productividad de Fernanda fue un proceso de introspección, de hacerse preguntas sobre lo que me hace vibrar, lo que quiero para mí y para mi entorno en cuanto a mi manera de atender a los clientes. Creo que gracias a este curso pude volver a tener sueños nítidos”.

Constanza.

Siendo específica:

“Con el curso de productividad desarrollado por Fernanda, tuve un incremento del 30% de mi rendimiento comercial los primeros tres meses luego de hacerlo, acortando los tiempos de espera de mis clientes. Con lo aprendido, gané el doble de tiempo y dinero. Al fin, pude dedicarme a dos proyectos que estaban estancados”

Fernanda.

Fueron ejemplos reales te cuento. No hay mucho qué decir. La segunda opción le ofrece resultados “tangibles” a tu potencial cliente.

4. No los inventes y pongas en su boca palabras que no han dicho:

No veo manera más rápida para que tu reputación se vaya al piso, que inventar o mentir en un testimonial.

No pierdas la voz, y expresiones reales de tus clientes. Usa su misma forma de narrar su experiencia contigo. Utiliza sus propias palabras y jerga, pues estarás aportando autenticidad y honestidad a tu marca.

El uso de nombres completos, sitio web y fotografía, también mejora la credibilidad, confiabilidad de los testimonios. Eso incluye tus redes sociales. Mira por ejemplo mi cuenta de instagram

Ellos, tienen la capacidad de aumentar la empatía y capturar la atención de tu potencial cliente una vez que llega a la web.

5. Número de suscriptores de correo electrónico

Suscribirse a una lista de correo electrónico o boletín requiere mucha confianza, especialmente ahora con la gran cantidad de boletines electrónicos disponibles.

Si tienes muchos suscriptores, una buena idea es mostrar la cantidad de personas que ya se han registrado en tu lista de correo electrónico para ayudar a generar confianza en que vale la pena registrarse.

Si aún no tienes muchas suscriptoras, incluye algunas citas de mujeres que describan el valor de ser parte de tu comunidad.

Tuve una clienta que en su sitio web tenía 50 mil suscriptoras.

En lugar de escribir “suscribirse” en el botón de registro en el que las usuarias hacen clic para ingresar a la lista de correo electrónico, escribí un botón que dice: ” Súmate a más de 80,000 emprendedoras que reciben recursos y tips gratis”.

La prueba social está en el botón.

Tener más de 80,000 suscriptoras muestra que mi clienta tenía muchas seguidoras, y su contenido es lo suficientemente confiable y de utilidad como para ser parte, y el uso de la palabra “emprendedoras” también ayuda a otras mujeres a identificarse con un grupo.

La primera vez que pedí testimonios me llegaron los típicos “me gusta muchos trabajar con ella”, “he mejorado mucho, la recomiendo”. Y por supuesto hice algo al respecto.

Mi deber fue guiar a mi clienta con preguntas focalizadas y específicas para facilitar sus respuestas, utilizarlos con honestidad y ser efectivos.

Al final, mis potenciales clientas (quienes leían) iban a su web o redes sociales a revisar y eso, aportaba tráfico para ella por igual. Es un ganar-ganar.

La prueba social funciona.

Refuerza tu voz de marca, comunicación y proceso comercial, al generar confianza y credibilidad. Inspira a las personas a querer lo que tienen sus otros clientes, seguidores y suscriptores.

¿Estás utilizando algún método de prueba social en tu sitio web o redes sociales? Si no, ¿cuál de estos métodos podrías agregar?

Por favor cuéntame en los comentarios a continuación.

 

 

LA REDACCIÓN PERSUASIVA EN TIEMPOS DE CRISIS

En este artículo te compartiré estrategias de redacción persuasiva para escribir demostrando el valor de lo que haces e impulsar tu negocio digital.

 

 “Apoya mi emprendimiento.  Nike no se verá afectado con la crisis mundial, mi negocio local si”

Así titulaba el post de Instagram, una seguidora en redes sociales, y el hilo de comentarios en apoyo era tan largo, como la era de los dinosaurios.

Hay un problema con este texto, que se ha vuelto viral (por cierto) en estos tiempos de crisis.

Si lees este artículo a destiempo, en este momento el mundo atraviesa por una de las peores situaciones de salud en mucho tiempo. El coronavirus. Enfermedad que ha terminado la vida de miles de personas en el mundo. Una pandemia mortal.

Tengo que confesar, mi primer impulso fue ir desaforada, a responder la publicación que critica duramente a los negocios y marcas grandes en su proceso comercial.

“¿Cuál es el problema de esta chica? ¿Por qué mal poner a otra marca, para ofrecer lo que tiene?”

Lógico, empresas gigantes con grandes presupuestos se verán menos afectadas que los emprendedores y pequeñas empresas, pero ¡qué mal la comparación! medité mientras, levantaba la ceja enfadada.

Pensé, era el típico caso de alguien que se sentía rabiosa, al ver una marca gigante, vendiendo sus productos y servicios.

Y es que ¡ajá! si estás leyendo esto, te encuentras como yo, independientemente de donde te encuentres.  En cuarentena y encerrada en casa, por precauciones médicas evitando el contagio.

“Seguro es tanto encierro Meli que te tiene así… Sensible” Y obvio, no respondí ni contesté.

No soy mujer de estar en plan Myke Tison en redes sociales, y más si estoy consciente que andaba molesta.

Pero a medida que analizaba la publicación, me di cuenta que el instinto de mi seguidora, se alejaba de las publicaciones escritas desde la rabia o envidia

– No se trataba del acto de autopromoción en sí…

Cuando un negocio en Internet le pide a la gente que compre lo suyo para apoyarlo porque está luchando en este momento. No sé, me sentiría culpable pensé.

“Es como si esperara que lo salvara o algo así. Parece que lo hace desde la caridad”.

Ahhhhhhh ¡El detallazo!

Ahí está.

A pesar que la oferta de muchas marcas en Internet, podría ser útil para sus potenciales clientes, lo que causó la reacción en mí, fue la forma en que la ” ofreció y escribió”. Fue su redacción para persuadir.

Esta emprendedora no “vendió” su oferta desarrollando un producto o servicio lo suficientemente bueno, o incluso persuadiendo a su audiencia para que creyera que la oferta, era demasiado buena para rechazarla.

En cambio, intentó “vender” su oferta diciendo, francamente, que deberían comprarle porque necesitaba el dinero.

¿Y no debería preocuparme por su bienestar? ¡por supuesto que debería! la parte compasiva de mí, grita a todo pulmón.

Incluso he gastado dinero para apoyar a marcas y negocios que solicitaron ventas de manera similar.

Pero el texto de la publicación revela el efecto secundario de la propuesta: “Por favor, apoya a mi pequeña empresa que necesita” y tiende a surgir en tiempos de crisis.

Algunas personas responderán favorablemente y comprarán tu oferta. Otros, no lo harán. Pero ambos, internalizarán la idea de que comprarle a tu negocio, es hacerte un favor.

Su compra, en sus mentes, será similar a un acto de caridad.

En otras palabras, el beneficio que tus clientes obtienen de comprarte de esta manera, es la misma sensación de benevolencia que obtienen al donar a una organización benéfica.

Es importante destacar que ese sentimiento es el principal motivador para comprar, no el beneficio real que obtienen de tu producto o servicio.

“Meli #porDiojjj… ¿pero eso es tan malo?” de seguro estarás preguntando.

En mi opinión profesional, sí.

Si bien esta solicitud puede generar una especie de “pañito de agua tibia” a corto plazo e incluso,  motivar temporalmente a tu comunidad (no lo dudo), a la larga, perjudicará profundamente tu negocio.

Porque es el tipo de comunicación de marca que da la vuelta a la relación entre tu negocio y sus compradores.

Normalmente, tu cliente es quien tiene el problema o el deseo. Y tú marca quien provee la respuesta, la solución o el mapa de cómo obtener lo que quiere.

Peor aún, tu comercialización deja de ser sobre tu cliente, rompiendo la regla de oro, y se convierte en ti.  

Intentar cambiar la relación a la forma en que era después de que la crisis haya terminado, no será inmediata ni fácil, ya que los clientes que te apoyaron en este momento inconscientemente, creen que realmente no necesitan (o incluso quieren) tu producto o servicio.

Después de todo, solo te estaban haciendo un favor.

El factor de sentirse bien al apoyar a una pequeña empresa debería ser la guinda del pastel, pero no el pastel en sí.  

Aclaro: Soy consciente de que muchas personas compran a pequeñas empresas durante todo el año en lugar de adquirir la opción más barata, porque prefieren apoyarlas. De hecho, procuro escoger este tipo de marcas para mis talleres, o actividades.

Y no creo que las pequeñas empresas deberían ignorar esto por completo. Es un elemento diferenciador grandioso.

ESTAS SON FORMAS PODEROSAS DE APROVECHAR EL DESEO DE LAS PERSONAS DE APOYAR A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS CON REDACCIÓN PERSUASIVA:

Una marca que revela que un negocio es administrado por una familia en su sitio web y redes sociales usando las palabras adecuadas.

-Una declaración de misión redactada en las etiquetas de tus productos o servicios que explica por qué mantenerse pequeño es vital, para producir productos de calidad.

-Contenido que, redactado, comparte la humanidad inherente a una empresa pequeña.

-Un agradecimiento público estratégicamente escrito a esa comunidad que te apoyo y ha surgido a tu alrededor sin obligación alguna.

Recuerda: las dueñas de negocios siempre deben tener cuidado de no posicionar su tamaño (y su posible deficiencia frente a competidores corporativos) como su propuesta de valor completa.

Apoyar a las pequeñas empresas locales debería ser la guinda del pastel para tus clientes, tal vez un empujón final que convenza a alguien a elegir hecho a mano, en lugar de fabricado en una mega industria.

Pero nunca debería ser todo el pastel.

Incluso en “tiempos de crisis”, las pequeñas empresas deben resistir la tentación de “simplemente vender la guinda” para impulsar las ventas.

¿QUÉ ESCRIBIR EN LUGAR DE “PEDIR AYUDA A LOS CLIENTES?

Lo primero que debo decirte, es que no te recomiendo cierres las puertas de tu negocio porque te da miedo comunicar tu propuesta comercial en esta época. Al contrario.

Trabájate un buen plan de comunicación de marca con sus pilares de contenido tomando en cuenta lo que “ahora” requiere tu cliente potencial. ¿Necesita saber que tu servicio es online? ¿Qué adoptaste el servicio de tus productos bajo reparto a domicilio? ¿Qué tu comida es preparada bajo estándares de sanidad más exigentes? Es momento de decirlo.

No tienes idea la cantidad de negocios que esperan que sus clientes sean adivinos.

Recuerda: Todo comunica. Hasta el silencio. Y digo “trabajada” porque a mi parecer, en esta época tan delicada, no debería ser improvisada o según “como vaya viniendo, vamos viendo”.

Es el momento de sentarte papel y lápiz y hacer buen uso de las palabras.

¿CÓMO REDACTAR EN SITUACIONES DE CRISIS?

-Aléjate de palabras que puedan exacerbar el sentimiento de angustia en tus publicaciones.

Frases como: bélico, guerra, catástrofe, muerte pueden ocasionar en la mente de tu potencial cliente, más perturbación de la que seguramente tiene. Ese tipo de expresiones crea un efecto adverso.

¿Quién desea confiar en un profesional que posee una comunicación de marca escribiendo a cada momento de guerra, toxicidad y muerte?

-Invierte tu energía, y tiempo (ahora lo tienes) en escribir una oferta comercial que pueda ayudar a las personas, trasmitiendo orientación clara. Estoy segura que tu potencial cliente precisamente desea sentir que está confiando en alguien que sabrá orientar para resolver su problema

-Comercializa un producto existente de una manera completamente nueva, escríbelo de tal forma, que aborde los grandes sentimientos que giran en este momento.

-Otra opción, es ofrecer ofertas de descuento no porque necesites más ventas en este momento, sino porque estás tratando de disminuir la carga financiera de tus clientes.

PERO, ¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO O SERVICIO NO ES ESENCIAL?

Esta es la pregunta del millón, y de seguro en la que, marcas y negocios se están preguntando en este momento.

Proviene del miedo y creencia de que nadie necesita tu producto cuando tiene cosas más grandes (posiblemente incluso de vida o muerte) de las que preocuparse.

Proviene de un lugar de temor de que el negocio sea visto como insensible o desubicado por tratar de comercializar un artículo “no necesario” en este momento.

Son miedos válidos.

Pero incluso en medio de mi ansiedad como mujer en el mundo en este momento, todavía quiero y necesito, encontrar alegría, escape y conexión en mi día a día.

En este momento, se necesitan productos y servicios que no son técnicamente “esenciales”; pero que hablan con uno de estos deseos importantes.

Se necesita arte, moda, libros, cuidado de la piel,  instrumentos musicales, pinturas, juguetes para niños. Se requiere de diseño, fotografía, escritura, música, masajes,  yoga (aunque sea virtualmente).

Por lo tanto, mi invitación es a comercializar productos y servicios no esenciales en tiempos de crisis. Solo cambia su enfoque: Primero, reconoce lo que sucede con tanta empatía como puedas.Luego, escribe tu oferta de una manera que aborde una necesidad real de alegría, escape y conexión.

EN RESUMEN: Sé lo que te pido es difícil, pero ¡vamo´ a calmarnos!

Con tanta información parece que vamos a parar en locas, pero ¡stop! Que solo se quede lo bueno, y sea para dejarnos al menos una enseñanza.

Usa una especie de repelente en los medios de comunicación, en tus estados de WhatsApp y contra todo el que te rodea.

Si ves toda clase de noticia, y cadena sin fuentes oficiales a toda hora y lugar, te aseguro que no sale nada bueno porque mentalmente estarás agotada. Y, sobre todo, úsalo para tu mente ya que puede jugarte malas jugadas y sabotear tus estados de ánimo.

En este tiempo busca espacios que te den tranquilidad y calma y verás como comienzas a mirar todo con otros ojos. Te invito a leer este otro artículo sobre ideas para mantenerse en gratitud y servicio en estos momentos que, seguro te será de mucho valor

No permitas que tu pánico se apodere de tu comercialización. Mantén tu forma de escribir para sus clientes como un negocio, no como una organización benéfica.

Te alegrarás de haberlo hecho más tarde.

Estoy trabajando en un curso de redacción persuasiva para marcas que te ayude a vender desde casa.

Hasta entonces, me encantaría saber: ¿Te gustaría? Envíame tu opinión en privado a mi cuenta de Instagram @soymelinagarrido o en la sección de comentarios que gustosa leo tus ideas.

Y, por supuesto, si encontraste valor en este artículo, compártelo con tu comunidad.

 

melina garrido y maider tomasena

LAS MUJERES TOMAN LA PALABRA: ENTREVISTA DE PERSONALIDAD CON MAIDER TOMASENA.

Cuando cuestionas tu poder interno, le pones el sombrero del miedo a tu cabeza y de inmediato, aflora la idea de que te falta “algo” para llegar, y comienzan las dudas.

SIN EMBARGO, ESOS MIEDOS, PROBLEMAS O CIRCUNSTANCIAS PRECISAMENTE REVELAN TU VALENTÍA.

Un problema revela a la mujer de la solución, una enfermedad, revela a la mujer sanadora, una carencia, revela a la mujer proveedora, una idea revela a la mujer con la PALABRA ADECUADA.

Solo debemos tener voluntad, para hacer las cosas.

Esta, fue una de las mejores enseñanzas que me dejara, esta calidad de profesional que me acompaña en la entrevista que hace pocos días le hiciera.

Hoy, en el día internacional de la mujer, quiero compartir mi saludo para ti, regalándote este encuentro con una de las profesionales que más admiro: Maider Tomasena.

Para nosotros los copy, ella no necesita presentación, pues su nombre a nivel hispano, es referente obligado para quien desee dedicarse a vivir de escribir.

Es copywriter, formadora de técnicas de escritura persuasiva y fundadora de la primera escuela de formación profesional de copywriting del mercado hispano.

Es como la imaginé y más. Honesta, alegre, inteligente, simpática, y muy talentosa.

Gracias: ni en mis sueños más locos imaginé, podría entrevistarte y recibir los consejos personales (fuera de cámara) que atesoraré en mi corazón.

TE COMPARTO EL ÍNDICE DE CONTENIDO O PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA

Introducción de la invitada. ¿Quién es Maider Tomasena

¿Qué es copywriting? 03:40

El comienzo. Breve reseña de su actividad profesional 05:12

Si tuvieras que iniciar de cero, ¿cómo crearías una audiencia comprometida? 12:04

¿Cuáles son las grandes lecciones que aprendiste en tu carrera profesional como Copy? 18:25

¿Cuáles son las trampas más grandes por la que pasan las marcas cuando intentan escribir para sus lectores? 23:19

Hablemos del caso Latinoamérica. Tu visión del mercado: 26:25

Maider: ¿Te han dejado sin palabras? 30:22

En el día internacional de la mujer, su mensaje para la comunidad. 31:40

Contactos, proyectos profesionales 35:00

Si deseas saber más sobre el trabajo de Maider, su sitio web es: maidertomasena.com

 

El colega periodista Roy Galán, tiene razón…

“Procura rodearte de mujeres fuertes. Más inteligentes que tú. Más deslumbrantes y talentosas que tú.

Mujeres que te regalan su poder.

Que es el tuyo.

Para que recuerden su importancia y su valor.

Rodéate de mujeres que aceptan su sombra sin miedo.

Que no piden perdón por su luz.

Que son conscientes de que están muy vivas.

Rodéate de mujeres atravesadas por la valentía”.

Mujeres como tú y como yo…Mujeres GRANDES.

Feliz día guapa.

Meli.-

EL ERROR QUE COMETEN LAS MUJERES EN INTERNET AL ESCRIBIR (Y QUE ESTÁS A TIEMPO DE CORREGIR)

En mis redes sociales o talleres presenciales suelo contarlo porque me lo preguntan mucho y siendo honesta, me encantaría enseñarte para que no pases por eso.

Me gustaría mostrarte cómo estaban escritas mis primeras publicaciones en mis redes sociales, pero las borré de la vergüenza. ¡Horribles! Por eso con este artículo trato de redimirme. No quiero que cometas el mismo error en internet al escribir, y por supuesto con mi ayuda, estás a tiempo de corregir.

Todo empezó cuando me dediqué a administrar las redes sociales de algunos de mis jefes (era periodista del Concejo Municipal de mi ciudad natal y trabajaba para concejales) Era la community manager de la entidad pública, algunos  de ellos y para aquel entonces o el término no existía, o yo no lo conocía jajaja.

Escribía como la mera periodista para la que fui formada: Objetivo, imparcial, neutral y hasta distante. Obvio, era lo que me habían enseñado en la Universidad. Pensaba que así, me vería más profesional. Pero en redes sociales, las reglas eran distintas. No conectaba con mi comunidad.

Al pasar el tiempo, y varias especializaciones como copywriter es otra la historia. Acá en mi cuenta de instagram por ejemplo puedes ver la evolución.

He aprendido (y crecido) a base de errores garrafales, metí la pata mil veces, obvio intento que no se pierda la esencia. Cuidar ese algo especial, eso que empezó hecho en el escritorio de mi casa con amor.

Ahora con la habilidad un poco más “pulida” quiero compartirlo y no te pase como a mí. Quiero explicarte cómo funciona el ingrediente indispensable en los textos de tu sitio web o redes sociales cuando tu cliente potencial es mujer.

¿Cuál es este ingrediente?

La emoción.

¿Por qué parece irónico?

Las mismas mujeres y marcas dedicadas a ofrecer productos y servicios para nosotras, lidian con las emociones todos los días.Sin embargo, muchas parecen olvidar que sus clientes y lectoras, acuden a sus sitios web con la misma mirada y afectividades.

Por otro lado, esto no es tan sorprendente …

Después de todo, las marcas o empresas no están capacitadas para ser copywriter.No necesariamente entienden el importante papel que juegan las emociones en la conversión de visitantes femeninas en un sitio web o redes sociales.

¿Por qué importa la emoción en tus textos?

Los especialistas en marketing saben desde hace tiempo que las personas “compran” en función de sus emociones y respaldan sus decisiones con la razón.

Esto es cierto incluso cuando piensan que no se dejan llevar por sus emociones al tomar decisiones de compra.

Estamos conectadas para responder a los estímulos emocionales.Además, la toma de decisiones emocionales ocurre mucho más rápido que el pensamiento racional.

Cuando las mujeres entran a tu sitio web, observan sus problemas y deseos con las emociones que las acompañan en “ese” momento. No te quitas, por ejemplo, la tristeza de tu cuerpo justo a las 8 p.m. como si fuese un collar.

Por ello es tan importante que las palabras descritas allí, de entrada, resuenen en su cabeza para activar esas áreas clave que queremos y por supuesto tu mensaje se identifique con ella.

¿Cómo usar las emociones en tu redacción?

  • Habla del problema o dolor

Identificar las emociones que siente tu posible clienta ayuda a demostrar que la “entiendes”. Por ello es importante transmitir empatía y comenzar a construir un vínculo con ella.

Cuanto más profundo pueda comprender su problema actual y cómo se siente padeciéndolo, mayor será la conexión que construirá con ella.

Cuando vea que puedes comprender su dolor y sus deseos, será atraída a leer más de tu texto. Y obvio, cuanto más lee, más probabilidades tiene de convertirse en tu cliente.

  • Muestra el beneficio o resultado deseado

Si bien la visitante de tu sitio web sufre de alguna manera cuando llega a tu sitio web, no es menos cierto que debes también encontrar alivio para su problema.

Por lo tanto, tienes como objetivo principal, mostrar los beneficios potenciales que puede tener tus servicios, programas o productos en su vida.

Nuevamente, cuanto más profundices en las emociones asociadas con los resultados que desea ella, mayor será el impacto que tendrá.

Cuanto más puedas ayudar a construir esperanza y tranquilidad de que su vida puede ser mejor, más probable responderá a tu texto.

  • Usa palabras de poder cargadas de emoción

Mientras más palabras utilizadas describiendo las emociones de tu visitante mujer, más captará tu atención y las atraerás. Así de emocionales somos.

Veamos un ejemplo de cómo podemos usarla:

 

Por supuesto debes tener cuidado al usar palabras poderosas.No deben ser más poderosas de lo que tu audiencia experimenta, ni más poderosos que los beneficios que recibirán.

  • Crea imágenes en la mente de las visitantes.

Nombrar las emociones de tus clientas potenciales es una forma de sacudir las emociones en tus textos.

Otra forma poderosa de transmitir emociones es usar palabras para crear imágenes en la mente de sus lectoras.

Las investigaciones psicológicas muestran que recordamos las imágenes visuales con mayor facilidad y eficacia que las palabras, por lo que recrear representaciones pictóricas vívidas en la mente de tus posibles clientas, hará que tu redacción sea más impactante.

Puedes crear imágenes mentales mediante el uso de metáforas, analogías, ejemplos, etc.

Por ejemplo, en lugar de decir que tu clienta deprimida se siente triste, podrías decir que “siente que una gran nube oscura cuelga sobre ella, agobia y agota su energía”.

  • Evita usar las mismas palabras de siempre: Las mujeres nos recordamos de todo.

Escribir un texto impulsada por la emoción efectivamente requiere algo de habilidad, esfuerzo y práctica.

Se necesita tiempo para hacerlo bien. Todavía yo debo prepararme e investigar un tiempo prudencial para hacerlo.

Por ello es importante que evites usar palabras de jerga o clichés. Las mujeres no somos tontas. Si podemos recordar cuándo fue nuestro primer beso y lo que sentimos, también podemos intuir cuándo nos quieren convencer a punta de palabras vacías.

Sé precavida con los signos de exclamación. Uno o dos bien colocados puede ayudar a transmitir emoción, terminar una oración con 3 o más, es excesivo y termina sonando como si estuvieras gritándole.

Finalmente, si bien las listas con viñetas son útiles para las lectoras que realizan una lectura rápida de tu página, una lista con viñetas de problemas por sí mismas no transmitirá la emoción profunda que sienten tus clientas. Igual deberás escribir con palabras a un nivel que sea conversacional y atractiva.

El resultado final: Escribe bien textos cargados de emoción y serás recompensada con más y mejores clientas calificadas.

Sigo emocionándome como el primer día como copy, viendo cómo ideas o palabras que plasmo en papeles, se convierte en realidad. Escribiendo palabras con emoción, autenticidad y sentido.

¿Deseas hacer que los textos de tu sitio web resuene profundamente entre tus clientas? Emociónalas.

 

LO QUE NO TE CONTÉ DE MI AÑO MIENTRAS TE HACÍAS LA OCUPADA.

Qué año, ¿cierto? Ufff…

Se va terminado y estoy en casa con toby escribiendo. Acabo de terminar una asesoría personalizada y luego, le di una manito al arbolito. Me empieza a agarrar la nostalgia y emocionalidad ful.

Esta temporada siempre me gustó hacer una buena reflexión del año, capturar los aprendizajes más importantes y esas cosas que no me quiero olvidar el año siguiente. En cómo planificar mi 2020.

Nada de: “me fue #majomenos ahí. El próximo será mejor, si se lo pido al niño Jesús y salgo con una maleta, seguro se me da, y al fin conozco Argentina.” Nada que ver.

Me siento tres días papel en mano y empiezo a ordenar mi siguiente año. ¿por qué lo hago? Porque funciona.

Escribirlo es la forma de asegurarme que quedan capturados, y puedo volver a verlos todas las veces que quiero. Me da perspectiva, orden mental y metas profesionales más claras alineadas a lo que quiero. Es un ejercicio muy poderoso. Te invito a que lo hagas para tu negocio también.

Un gran reto este año, fue consolidar mi migración a Chile.

El terminar de entender, que ya no estoy en el lugar donde viví toda mi vida, donde conozco a muchísima gente y muchos más me conocen, donde tenía casa propia, un grupo de buenos amigos cercanos y reales, un lugar en mi iglesia, negocios, sociedad, medios de comunicación y mucho más, ya todo eso, no existía y tuve que aprender a abrazar y amar mi nueva realidad.

ME SENTÍ ALGUNAS VECES INSEGURA.

Es fácil verla llegar.

Te miras al espejo y aparece. Sales de casa y se te pega como chinche. Tienes una cita importante para la que llevas días preparándote, y se planta allí.

Muy dispuesta. Te vas de compras y se cuela hasta el probador. Incluso cuando estás en el trabajo, a punto de entrar en la reunión más horrible, y se sienta a tu lado.

Es incansable, insaciable, indomable e insoportable. Cada uno tiene la suya, pero nadie se libra. Y LA QUE DIGA LO CONTRARIO MIENTE. Aunque sea pequeñita.

En mi caso, sentía esa malévola voz en la cabeza diciéndome «Con ese acento nadie te va entender », «Que estás en su terreno por lo tanto acepta lo que te propongan así no te guste» «Una extranjera poco asciende acá». ¡Cállate ya por favor!

Si no te pones pilas, esto puede pasarte por encima y al final, te vez atendiendo la tienda de los chinos con cara de martes 13. Que ojo, trabajar de dependiente no está mal; pero cuando tus habilidades son otras, a cualquiera le pasa, y ¡zas! Cae presa de la inseguridad.

HOY TE QUIERO COMPARTIR LO QUE APRENDÍ ESTE AÑO, POR SI TE SIRVE DE INSPIRACIÓN, PLANTEARTE METAS Y SUEÑOS EL PRÓXIMO AÑO.

Son ese tipo de lecciones importantes que no quieres dejarlas pasar por alto porque creciste, reíste lloraste y ¡aprendiste! con ellas.

 

1 SER MÁS CREATIVA, ME HIZO MÁS PLANIFICADA.

Para mí la palabra planificación no es una palabra aislada. Quién me conoce lo sabe. Planificar es lo opuesto a ponerse las manos en la cabeza para pensar qué traerá el día de hoy a ver si le atinas.

Este año estuve decidida a darle forma y consolidar mi marca personal en mis redes sociales. Tenía tres años con otro nombre y ya era el momento de hacer el salto. Cosa que tuvo mucha aceptación, participé como conferencista en dos eventos grandes en Chile para emprendedoras y fui instructora vía online de uno en México.

 

También pasé mi podcast del canal WhatsApp a todas las plataformas digitales pudiendo expandir el mensaje. En un año, tiene más de 800 descargas sumado a los del primer grupo, posee aproximadamente 1600 reproducciones. Tal vez para ti sea un número bajo; para mi es un número por el cual me siento realmente orgullosa.

Una de las cosas más increíbles fue tener mi sitio web. Estuve un año intentando concretarlo y no se me daba. Mi casa digital estuvo lista para recibir a 800 suscriptoras en menos de un año. Y no solo eso, cree mis dos primeros infoproductos que se vendieron muy bien.

¿FUE OBRA DE LA CASUALIDAD? NO, DE LA PLANIFICACIÓN.

Muchas veces escucho que escribir o hacer las cosas con tanta planificación, no deja espacio a la creatividad cuando fue, al contrario. Como estaba enfocada en mi actividad del mes, y lo había definido como prioridad, me dio el tiempo suficiente para crear, investigar y ser creativa al presentar mi contenido.

Que agotamiento tan grande hubiese sido todas las mañanas pensando: ¿qué escribo hoy? De seguro hubiese hecho lo que hace todo el mundo: posponer.

PLANIFICAR SE TRATA DE ANTICIPARNOS Y MEJORAR NUESTRA CAPACIDAD PARA CREAR.

Es adelantarse a las actividades que deseas alcanzar. Y mira que sabroso ir logrando cada meta y ponerle el gachito de “alcanzado”.

2 SER EXTRANJERA Y EMPRENDEDORA, PUEDE SER MUY SOLITARIO; PERO SE HACE MÁS LLEVADERO SI DAS EL PRIMER PASO.

¿Imaginaste la semejante presión? Si de por sí, emprender online es solitario, no te imaginas cuando le sumas el hecho de ser extranjera.

Te sientes como pez fuera del agua. Comprender que este país es un nuevo mercado, así como su cultura, costumbres y maneras de comunicarse es un gran desafío y he tenido que ser yo, muy intencional en eso.

Las oportunidades no me llegan a la puerta, así como en Venezuela porque obvio, era mi casa, en mi ciudad con mi red de contactos.

Ahora debía ser yo quien tenía que dar el primer paso. Eso permitió conocer nuevas mujeres, lideresas y emprendedoras. Otras formas de pensar y conocerlas sin prejuicios o ideas preconcebidas.

melinagarrido.com

Me preparó para el 2020. Ya no me estoy estableciendo, ya estoy establecida, tengo conciencia que debo reconstruir a pulso lo que tenía e ir por mucho más, pero desde un diferente escenario y actores. Sigo aprendiendo poh ?

DEJÉ DE MIRAR LO QUE NO TENÍA, Y ME CONCENTRÉ OFRECER MI VALOR DIFERENCIAL

Hay clientas que me dicen que no les gustaría que una venezolana les redactara su sitio web, y otras, precisamente por esa misma razón me contratan. Por cada caída, siempre llegará una mujer con un sentido de sororidad absoluto que también valorará la belleza de las diferencias.

No pierdas tu sentido de propósito para agradarle a otros porque irremediablemente perderá el alma, y sin alma, nada puede avanzar con éxito.

Hice un Instagram live con Womans Power en Chile, Mirelis Santa María en Panamá, tres españoles espectaculares (Javi pastor, Pepa cartini, Cristina fuertes) Escribí para el blog de Camila Cruz (nosotras el blog) y de seguro vendrán más.
Porque cuando a los que hacen cosas similares, los comienzas a ver como potenciales alianzas en lugar de potenciales competidores, te cambia la mirada y te cambian las emociones. Nada más satisfactorio que eso. Fuera soledad.

3 DEJAR IR NO ES DECIR ADIÓS. ES UNA FIESTA DE BIENVENIDA

Lo que funciona en una etapa del negocio no necesariamente es lo que necesitas en la siguiente.

Mis primeros años como independiente, fue prestando servicios como gestionadora de comunidades online (community manager) Luego el copywriting me encontró, y lo demás es historia.

Tuve que despedirme de mi primer oficio para crecer y especializarme.

Hasta ahora gran parte de mi foco ha estado en las mentorías personalizadas y redacción de sitios web, mientras iba creando los productos digitales que quería tener. Este año armé los dos primeros.

Tengo claro el modelo que quiero es 100% online, para poder trabajar desde cualquier lugar y con libertad de horarios. Esa fue la razón por la que empecé a emprender. Es lo que deseo crear.

El reto para el próximo año es acercarme aún más a ese modelo de negocio. Duplicar mi lista de suscriptoras y potenciales clientas. Eso implicará de seguro la renuncia en algunos proyectos, pero estoy dispuesta.

Tenía la idea preconcebida de que lo personalizado (asesoría uno a uno) tenía que ser mejor que lo online. Nada más alejado de la realidad. En los cursos online hay una alta dosis de participación y contactos que te quedan luego. Luego de un taller online suelen quedarme amigas, negocios y hasta recomendaciones.

Y aunque tengo proyectado realizar un taller presencial el próximo año, quiero que lo online sea cada vez más parte de mi marca.

ENTENDÍ QUE, PARA CRECER, TAMBIÉN HAY QUE DESPEDIRSE.

 

Me siento preparada, emocionada. Honraré mis batalles del 2019, con un 2020 lleno de frutos para Dios, para los míos, para mis amigos, para nuevos amigos y personas por conocer y para mis metas personales.

Decide qué quieres y olvídate de que alguien lo haga por ti. No es justo poner en manos de los demás algo que solo puedes hacer tú. Y ahora regálate. De hecho, te obligo a hacerte un regalo. Regálate una experiencia.

Regálate un taller presencial para tu negocio. Vete de vez en cuando a un paseo sola sin rumbo con el objetivo de conocer algo distinto. Contrata esa mentoría que llevabas tiempo deseando, participar en un evento, leer un libro o tal vez ese labial rojo que querías por puro capricho que también cuenta.

Mujer: Regálate el coraje para hacer algo que te dé un poquito de miedo. Y, si lo necesitas, regálate ratitos con los tuyos, que llenen el alma.

Eres determinante: Feliz año guapa. Por más palabras que te hagan sonreír.

¡Sonríe al Escribir!

Meli.