Melina Garrido

[VIDEO PODCAST] a Noelia Jiménez HABLANDO DE COPYWRITING Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA NEGOCIOS

Entrevisté a Noelia Jiménez, con quien conversé sobre copywriting y estrategias de comunicación para negocios.

Noe y yo tenemos muchas cosas en común, aunque si la veía hace una semana en la calle, no sabría quien era ella.

Si algo hay que agradecerle a las redes sociales, es precisamente la cercanía que nos proporciona a las personas para conocernos y acercarnos. Ahora casi que todo se encuentra a la distancia de un clic. ¿No crees?

Como yo, es periodista, copywriter y ayuda a crear contenidos y estrategias para ganar visibilidad of line y online. Una española mega simpática.

Quiero que sepas que la entrevista es muy relajada y no pretende ser una guía bibliográfica. Eso si, si pone en el tapete un tema importante:

Te guste o no, vas a tener que vender para poder vivir de tu negocio. Y aquí llega el tercer tipo de textos. Pero no lo puedes hacer de cualquier manera: sólo de aquella que persuada a tu cliente ideal…

En el vídeo ofreció su propio concepto del copywriting, su rutina para escribir textos, los componentes claves para encontrar las palabras que a ti te cuesta sacar para dar a conocer tu marca, servicios o productos.

¿Interesante verdad?

Como dato, en el momento de la entrevista eran casi las once de la noche por diferencia horaria. Y allí estaba ella, dispuesta y con sonrisa para dar lo mejor de si en la entrevista.

Su sitio web es: https://redactora.net/ 

Gracias Noe, la pasé genial. Un abrazo enorme desde este lado del charco y te abraza con cariño.

¿Preparada? Dale al play.

EL ERROR QUE COMETEN LAS MUJERES EN INTERNET AL ESCRIBIR (Y QUE ESTÁS A TIEMPO DE CORREGIR)

En mis redes sociales o talleres presenciales suelo contarlo porque me lo preguntan mucho y siendo honesta, me encantaría enseñarte para que no pases por eso.

Me gustaría mostrarte cómo estaban escritas mis primeras publicaciones en mis redes sociales, pero las borré de la vergüenza. ¡Horribles! Por eso con este artículo trato de redimirme. No quiero que cometas el mismo error en internet al escribir, y por supuesto con mi ayuda, estás a tiempo de corregir.

Todo empezó cuando me dediqué a administrar las redes sociales de algunos de mis jefes (era periodista del Concejo Municipal de mi ciudad natal y trabajaba para concejales) Era la community manager de la entidad pública, algunos  de ellos y para aquel entonces o el término no existía, o yo no lo conocía jajaja.

Escribía como la mera periodista para la que fui formada: Objetivo, imparcial, neutral y hasta distante. Obvio, era lo que me habían enseñado en la Universidad. Pensaba que así, me vería más profesional. Pero en redes sociales, las reglas eran distintas. No conectaba con mi comunidad.

Al pasar el tiempo, y varias especializaciones como copywriter es otra la historia. Acá en mi cuenta de instagram por ejemplo puedes ver la evolución.

He aprendido (y crecido) a base de errores garrafales, metí la pata mil veces, obvio intento que no se pierda la esencia. Cuidar ese algo especial, eso que empezó hecho en el escritorio de mi casa con amor.

Ahora con la habilidad un poco más “pulida” quiero compartirlo y no te pase como a mí. Quiero explicarte cómo funciona el ingrediente indispensable en los textos de tu sitio web o redes sociales cuando tu cliente potencial es mujer.

¿Cuál es este ingrediente?

La emoción.

¿Por qué parece irónico?

Las mismas mujeres y marcas dedicadas a ofrecer productos y servicios para nosotras, lidian con las emociones todos los días.Sin embargo, muchas parecen olvidar que sus clientes y lectoras, acuden a sus sitios web con la misma mirada y afectividades.

Por otro lado, esto no es tan sorprendente …

Después de todo, las marcas o empresas no están capacitadas para ser copywriter.No necesariamente entienden el importante papel que juegan las emociones en la conversión de visitantes femeninas en un sitio web o redes sociales.

¿Por qué importa la emoción en tus textos?

Los especialistas en marketing saben desde hace tiempo que las personas “compran” en función de sus emociones y respaldan sus decisiones con la razón.

Esto es cierto incluso cuando piensan que no se dejan llevar por sus emociones al tomar decisiones de compra.

Estamos conectadas para responder a los estímulos emocionales.Además, la toma de decisiones emocionales ocurre mucho más rápido que el pensamiento racional.

Cuando las mujeres entran a tu sitio web, observan sus problemas y deseos con las emociones que las acompañan en “ese” momento. No te quitas, por ejemplo, la tristeza de tu cuerpo justo a las 8 p.m. como si fuese un collar.

Por ello es tan importante que las palabras descritas allí, de entrada, resuenen en su cabeza para activar esas áreas clave que queremos y por supuesto tu mensaje se identifique con ella.

¿Cómo usar las emociones en tu redacción?

  • Habla del problema o dolor

Identificar las emociones que siente tu posible clienta ayuda a demostrar que la “entiendes”. Por ello es importante transmitir empatía y comenzar a construir un vínculo con ella.

Cuanto más profundo pueda comprender su problema actual y cómo se siente padeciéndolo, mayor será la conexión que construirá con ella.

Cuando vea que puedes comprender su dolor y sus deseos, será atraída a leer más de tu texto. Y obvio, cuanto más lee, más probabilidades tiene de convertirse en tu cliente.

  • Muestra el beneficio o resultado deseado

Si bien la visitante de tu sitio web sufre de alguna manera cuando llega a tu sitio web, no es menos cierto que debes también encontrar alivio para su problema.

Por lo tanto, tienes como objetivo principal, mostrar los beneficios potenciales que puede tener tus servicios, programas o productos en su vida.

Nuevamente, cuanto más profundices en las emociones asociadas con los resultados que desea ella, mayor será el impacto que tendrá.

Cuanto más puedas ayudar a construir esperanza y tranquilidad de que su vida puede ser mejor, más probable responderá a tu texto.

  • Usa palabras de poder cargadas de emoción

Mientras más palabras utilizadas describiendo las emociones de tu visitante mujer, más captará tu atención y las atraerás. Así de emocionales somos.

Veamos un ejemplo de cómo podemos usarla:

 

Por supuesto debes tener cuidado al usar palabras poderosas.No deben ser más poderosas de lo que tu audiencia experimenta, ni más poderosos que los beneficios que recibirán.

  • Crea imágenes en la mente de las visitantes.

Nombrar las emociones de tus clientas potenciales es una forma de sacudir las emociones en tus textos.

Otra forma poderosa de transmitir emociones es usar palabras para crear imágenes en la mente de sus lectoras.

Las investigaciones psicológicas muestran que recordamos las imágenes visuales con mayor facilidad y eficacia que las palabras, por lo que recrear representaciones pictóricas vívidas en la mente de tus posibles clientas, hará que tu redacción sea más impactante.

Puedes crear imágenes mentales mediante el uso de metáforas, analogías, ejemplos, etc.

Por ejemplo, en lugar de decir que tu clienta deprimida se siente triste, podrías decir que “siente que una gran nube oscura cuelga sobre ella, agobia y agota su energía”.

  • Evita usar las mismas palabras de siempre: Las mujeres nos recordamos de todo.

Escribir un texto impulsada por la emoción efectivamente requiere algo de habilidad, esfuerzo y práctica.

Se necesita tiempo para hacerlo bien. Todavía yo debo prepararme e investigar un tiempo prudencial para hacerlo.

Por ello es importante que evites usar palabras de jerga o clichés. Las mujeres no somos tontas. Si podemos recordar cuándo fue nuestro primer beso y lo que sentimos, también podemos intuir cuándo nos quieren convencer a punta de palabras vacías.

Sé precavida con los signos de exclamación. Uno o dos bien colocados puede ayudar a transmitir emoción, terminar una oración con 3 o más, es excesivo y termina sonando como si estuvieras gritándole.

Finalmente, si bien las listas con viñetas son útiles para las lectoras que realizan una lectura rápida de tu página, una lista con viñetas de problemas por sí mismas no transmitirá la emoción profunda que sienten tus clientas. Igual deberás escribir con palabras a un nivel que sea conversacional y atractiva.

El resultado final: Escribe bien textos cargados de emoción y serás recompensada con más y mejores clientas calificadas.

Sigo emocionándome como el primer día como copy, viendo cómo ideas o palabras que plasmo en papeles, se convierte en realidad. Escribiendo palabras con emoción, autenticidad y sentido.

¿Deseas hacer que los textos de tu sitio web resuene profundamente entre tus clientas? Emociónalas.