Melina Garrido

CÓMO ESCRIBIR TEXTOS PERSUASIVOS CUANDO A TU POTENCIAL CLIENTE NO LE GUSTA LEER.

¡Ahora si es verdad que el agua del puerto de Valparaíso le llegó a Meli al cuello!

Ya te escuché clarito acá.

“Pero si te ganas la vida escribiendo mujer” ¿Cómo es qué ahora me dices que hay gente que no lee? Pues sí.

Es una realidad absoluta. Sería tonto si como copywriter, no lo entendiera.

¿Para qué hojear libros si están los digitales? ¿aprender hacer mermelada de fresa con la receta de la señora Sonia? no que va, con un tutorial de YouTube se resuelve.

Consumimos mucho contenido; pero no lo leemos. ¿Parece de locos cierto?

No sé si te pasa, pero cuando llego a un sitio web o cuenta de redes sociales ajena, hago un escaneo rápido.

Leo la biografía y paso a los contenidos ¿Es esto lo qué estoy buscando? ¿Me sirve? ¿Resolverá mi problema? ¿Sí? Sigo. ¿No? Chao adiós.

Si lo hago yo, que #majomenos soy buena para leer. ¿Qué quedará para la que va a 5576589 kilómetros por hora en su vida y de broma se detiene en los semáforos en rojo al manejar?

¿Cómo haces para redactar cuándo a tu lector no le gusta leer?

A ver, espérate que me estoy quitando las pulseras. Me molestan en la mano al escribir y te explico…

Resulta que en este mundo en el que vamos a toda carrera, hemos cambiado rotundamente la forma de consumir el contenido.

Estamos constantemente leyendo, escuchando, buscando, inscribiéndonos en sitios web y compartiendo, y lo hacemos en la cama, el autobús, o mientras estamos viendo televisión.

Y aunque suena muy loco, estamos consumiendo contenido; pero no tenemos tiempo para LEER.

¿Sabías que, según estudiosos del mercadeo, la mayoría de los visitantes de un sitio web decide si quedarse o no, dentro de los primeros 10 a 20 segundos? Normalmente decido en menos de 5 segundos y siendo generosa.

Esto es a lo que se enfrenta tu redacción.

A tus amigas del grupo de WhatsApp, la televisión, los niños, la cena, tu marido, y hasta seguro fifi cuando hace sus gracias de cuatro patas en el cuarto.

Vivimos en sociedades que nos bombardean con todo tipo de estímulos que desvían nuestra atención y a muchas, les cuesta mantenerse enfocadas en una cosa, ya que fácilmente se distraen.

Por ello, es importante que se lo hagas fácil a tu lector.

Allí, está el detalle guapa. Debemos asegurarnos de que sea simple, claro y fácil de leer.

Sobre todo, fácil.

Aquí es donde el copywriting hace su magia. Te compartiré sencillas, pero bien efectivas maneras de que tus textos, sean leídos por tu potencial cliente hasta el final.

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  1. Subtítulos:

Los párrafos largos e ininterrumpidos ya no funcionan. Eso aplica para redes sociales también.

No más de ver esos bloques completos de palabras amontonados en un solo párrafo. Cualquiera salta de largo.

Es el tipo de texto que desalienta a las personas a dejar de leer.

Solución: Luego de tres o cuatro párrafos con la misma idea, es momento de usar un subtítulo. También si cambiarás de idea es efectivo.

  1. Enumera:

Desde la lista del supermercado, hasta mi agenda diaria que se clasifica por tareas y hasta una calcomanía por prioridad. (si, lo mío es de cuidado)

Enumerar es una gran estrategia cuando necesitas reunir una gran cantidad de contenido a la vez y hacerlo más digerible a la vista del lector.

También nos brinda mayor estructura visual y facilidad para retener y memorizar.

Ordena tu lista por prioridad. Redacta el punto más importante al final. Incluso si tus lectores no lo piensan, conscientemente asumirán que el último punto es el que más peso tiene y por supuesto habrán leído hasta el final.

  1. De vez en cuando se deben romper las reglas:

Sé que es un error gramatical escribir en mayúsculas las palabras que no necesitan estarlo; pero si necesitas que algo realmente se lea, es momento de usar el recurso sólo lo suficiente para mantener los ojos y el cerebro de tu lector interesado.

Se vale utilizar colores y negrita para resaltar.

No exageres en esto. No se trata de que ilumines tu contenido tipo las Vegas. Se trata de enfatizar una frase en especial que deseas hacer notar.

Combina según lo que te puedas permitir, al menos dos tamaños de fuente en los títulos o párrafos de introducción y contenido principal.

No tengas miedo de los párrafos de una palabra. O párrafos de una oración. Si puedes hacerte entender así, tu lector lo agradecerá.

  1. Usa imágenes si puedes:

Agregar imágenes para romper un poco el formato de tu texto, es de gran ayuda. Eso sí, siempre y cuando las mismas tengan que ver con el contenido.

  1. Mantenlo conversacional:

¿Verdad qué no hay nada más sabroso y reconfortante qué cuando conversamos con nuestros amigos cercanos?

Bueno, así debe sentirse al escribir. Por ello, cada cierto tiempo en tu redacción, pregúntale al lector sobre el tema del cual escribes.

Hazle parte del contenido y diálogo.

Y por favor, ¡¡¡No abuses de los puntos de exclamación excesivos!!! Parece un grito desesperado de alguien que requiere auxilio. la idea es que lean su texto con naturalidad.

  1. Resume

Incluye uno o dos resúmenes al comienzo del elemento de la lista, con una explicación a continuación. Es una herramienta efectiva.

  1. El diseño influye

Aunque esta es una decisión más que todo de diseño, también considera tamaño de la letra, el espacio entre caracteres y líneas y párrafos (interlineado). ¿Alguna vez no te topaste con textos con letra tan pequeña qué era prácticamente ilegible? Realmente influye.

Si eres más de escuchar, pues reproduce el audio no más. Que para andar apurada en la vida ustedes. Buehh…Yo también.

 

Tú, ¿Cómo estás consumiendo tu contenido? ¿En digital o formato tradicional? cuéntame en mi cuenta de instagram

¿Puntual o siempre llegas como la mala de las novelas en las bodas? tarde batiendo la puerta.

Te leo guapa.

 

 

 

¿Cómo escribir un correo a tus potenciales clientes que provoque leer?

Pregunta rápida:

¿Dime si consumes tantos correos en redes sociales o en los blogs, qué terminas pensando qué todos son iguales?

Al iniciar como copywriter, recuerdo cuando me tocaba escribir mis cartas de presentación para potenciales clientes.

Me tardaba más que la llegada de la temporada final de Juego de Tronos.

Haciendo una pequeña encuesta en mis diferentes redes sociales, con amigas y emprendedoras, me cuentan que reciben entre cinco a ocho correos diarios de solo publicidad.

Yo misma soy muestra de ello. A mi bandeja de entrada o de promoción deben llegar alrededor de unos seis al día. Algunos los leo para ver cómo lo hacen mis otros colegas copy y pueda servirme y ¿por qué no? Inspirarme y aprender de ellos también, aunque no sepa quién los escribe.

Recibimos correos electrónicos relacionados con nuestro negocio, nos suscribimos a blogs interesantes, conversamos con amigos y familiares, recibimos notificaciones de las herramientas que utilizamos y recibimos correos electrónicos no deseados cuando nuestros nombres se venden como parte de una lista.

¿Mucho con demasiado guapa?

Realmente ¿Hay alguna manera de diferenciarte en la primera oportunidad?

Si la hay. En mi caso particular es una mezcla de ambos, dependiendo del tema y la persona a quien le vaya a escribir por supuesto.

No es lo mismo redactar para una clienta que ya una vez contrató de mis servicios (usualmente la conversación es más cercana y personal) que a una a quien le voy a presentar mis servicios por primera vez como copywriter.

¿Escribes de manera natural, auténtica y relajada? ¿O más bien sientes qué deben leerte como un experto en tu área para que a la primera impresión, doblar tus oportunidades de vender?

Voy a explicarte el método que yo uso. A lo mejor otros profesionales varían mucho de forma y fondo. Pero es el mío y me ha servido.

¡Dios sabe que espárragos nuestras bandejas de entrada de correo electrónico podrían hacer con menos mensajes de marketing de correo electrónico horrorondo!

Lo primero que debo darte son las pautas de LO QUE NO DEBES HACER AL ESCRIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO PARA PRESENTAR TUS SERVICIOS O PRODUCTOS POR PRIMERA VEZ.

Error al escribir un correo electrónico para presentarte: Dirigirte con excesiva cercanía: Aquí quiero detenerme un poco sobre este término medio raro. Para explicarte quiero ponerte en contexto.

No hace mucho recibí un correo publicitario con el asunto que decía más o menos así: “Cómo formé More Love” No conocía a la empresa de nada.

Sin embargo, seguí adelante y lo abrí. Al saludarme, el texto iniciaba con: “Adorada lindura” y comenzaba.

De inmediato lo cerré.

No tengo tiempo para leer correos electrónicos de personas que no conozco sobre la creación de empresas que no me interesan. Especialmente cuando se abren con una frase que de entrada no se identifica conmigo.

Consejo: Una cosa es hablar con cercanía y empatía a tus potenciales clientes, y otra, pensar que son tus comadres de relajo.

Si no estás segura de que se reconozca tu nombre, escribe un asunto de correo electrónico con atracción y persuasivamente. Si estás atascada, considera el tipo de líneas de asunto que escribes a tus amigos.

Si no sabes el nombre del destinatario, configura tu saludo predeterminado de manera más personal, como por ejemplo “Hola”. Es cercano; pero que no raya en lo excesivamente personal.

Error al escribir un correo electrónico para presentarte: No explicarle a tu lector que hay para él.

Siguiendo con el ejemplo anterior de la empresa, en el correo se nos contaba cómo había nacido y las experiencias que tuvo que vivir la marca para posicionarse.

Consejo: A los clientes solo les importa cómo se mejorarán sus vidas. Recuérdales quién eres tú y cómo será mejor su vida a partir de ese momento. Dime por qué debería importarme. Sin florifrutas. Eso probablemente déjalo para tus clientes cuando ya estén fidelizados, no de entrada.

Ahora bien, con las pautas más claras que el agua, procedo a explicar mi secuencia.

Espero que te ayude a escribir mejor marketing por correo electrónico para tu negocio o tus clientes.

CÓMO ESCRIBIR UN CORREO ELECTRÓNICO PARA OFRECER TUS SERVICIOS O PRODUCTOS A UN POTENCIAL CLIENTE QUE NO TE CONOCE.

EL ASUNTO: Tómate el tiempo para escribir tus titulares. De hecho, te cuento que primero yo escribo los de mi contenido, y luego lo desarrollo. No al revés. La línea de asunto de tu correo electrónico necesita la misma atención.

Soy partidaria de las líneas de asunto que son claras y explicativas. Estoy a favor de crear algo de intriga, pero quién va a abrir un correo con un tema misterioso cuando podrían abrir un correo electrónico de un cliente que realiza un pedido. Ninguno.

[Consejo de correo electrónico] Los corchetes pueden ayudar a que tu correo electrónico destaque, especialmente cuando los coloca alrededor de palabras que llaman la atención.

Hice la prueba con este y varias amigas cercanas a quién les pregunté, indicaron que realmente destacan.

Aprovecha el recurso y usa palabras específicas para impulsar tu correo como “Oferta Especial” “Promoción limitada”.

Evita palabras como: “recordatorio de cobranza, venta”.

INICIA LA CARRERA:

¿Abrieron el correo? Sube los altavoces, destapa el vinito y brinda que la primera batalla está ganada amiga mía. Eso sí. Luego necesitas que tu lector llegue al final.Para hacer eso, necesitas hacer que cada palabra importe.

Esas primeras líneas de texto son críticas.

SALUDA COMO A UNA PERSONA REAL

Asegúrate de que tu saludo sea personal. No me refiero simplemente a la antigua tipo: “Apreciada licenciada” ZZzzZZ.

Cuando escribo cartas de venta por correo electrónico, me gusta usar saludos como “Hola” porque así es como inicia una conversación real y fuera de la pantalla.

Ese es un punto muy importante, por eso lo recalqué dos veces.

Tu email marketing debe sentirse como una conversación real, no como la presentación de tu tesis en la universidad.

ESTO NO TE TOMARÁ MUCHO TIEMPO

Dile claramente que entiendes lo valioso que ahora es para todos, el aprovechamiento de nuestro tiempo y que por supuesto no tomará mucho tiempo leerte.

Cuando tu lector ve que todo lo que tiene es una pregunta rápida, es más probable que tu correo electrónico se abra y se ponga en acción.

Obviamente cumple tu promesa y sé breve.

Que levante la mano quién se tira horas de su preciado día con los ojos como platos viendo mirando publicidad ajena. ¿Nadie verdad? Ahh bueno, esto se responde solo. Respeta lo que le dijiste.

USA PREGUNTAS Y MUÉSTRATE COMO LA MEJOR OPCIÓN:

El uso de preguntas en tu redacción publicitaria puede ayudarte a llamar la atención sobre el problema que resuelves y cómo funciona trabajar contigo o tu producto.

Es una estrategia muy eficaz hacerle sentir al cliente cómo se siente sin “eso” que ofreces.

Puedes utilizar un dato que lo ponga a pensar.

Por ejemplo: ¿Sabías qué actualmente gastamos en papel, el equivalente a cinco estadios de fútbol?

Otra, es ponerle el dedo en la llaga a su problema.

Ejemplo: ¿Cuánto dinero desperdicias en canales de cable qué nunca ves?

Las pruebas sociales son armas bien potentes:

“Con más de trescientos clientes atendidos en el mercado como empresa de eco reciclaje”

El objetivo es demostrar credibilidad y profesionalismo. No solo decirlo.

LA POSDATA:

Te prometo que más adelante escribiré un artículo completo sobre esto para convencerte porque hay quienes piensan que esta técnica en tiempos digitales, ya no sirve.

Yo difiero.

Es muy efectiva. Si se hace con creatividad, puede darle ese toque humano y diferenciador de los demás. Es un gran lugar para reforzar tu mensaje, crear algo de urgencia u ofrecer un valor extra.

LLAMADO A LA ACCIÓN:

¿Qué debe hacer tu lector luego de leerte? Darle clic al enlace, leer el artículo, unirse a tu grupo. Escríbelo claramente.

Y por favor, tus números o formas de contactarse contigo.

Eso debe ser casi que obligatorio. Nada de: “Si está interesado, buscará por cielo y tierra” mira que, de esas, yo he visto muchas y ahora están mirando al techo en sus negocios sin saber que hacer.

 

¿TODO CLARO?

Entonces, ¿cuál de estos consejos incluirá en su próximo email marketing? ¿Tienes otras técnicas que siempre usas?

¡Compártelos conmigo en los comentarios!

 

Posdata: Al terminar de escribir este artículo, sonaba en mi playlist “Algo Contigo” de Rafael “El pollo brito” de su álbum de “Boleros en vivo”

¿Mencioné qué estoy incluyendo material digital de soporte gratuito para complementar tu asesoría personalizada? De hecho, la revisión del texto de venta que realizo con mis asesoradas en tiempo real, lo reviso y corrijo gratis.

Es que quiero algo contigo: Verte vender más.

¿Eres más de escuchar el extraño caso de la copywriter que también habla como si estuviera explicándole a la vecina?

Escucha no más y date cuenta

Un abrazo, Meli.